Finoménal
Recevoir les paiements de ses clients dans les temps c’est un peu comme croiser un grizzly sans se faire dévorer : ça arrive, mais rarement, et non sans stress. Et malheureusement, ce n’est pas avec un logiciel de facturation qui ne fait que générer des factures et un comptable qui court après vos notes de frais que vous allez pouvoir changer les choses.
Avez FINOM, vous disposez enfin d’un compte professionnel en ligne qui intègre un logiciel de facturation moderne. FINOM vous permet d’automatiser les paiements en ligne des clients, les relances et de supprimer les notes de frais grâce aux cartes bancaires pour les salariés. Vous allez adorer FINOM pour les économies réalisées et la suppression pure et simple de nombreux problèmes quotidiens.
En bref
- Néobanque professionnelle et outil de facturation gratuits pour les auto-entrepreneurs.
- Logiciel de comptabilité inclus et connecté au compte bancaire. Création de factures depuis un encaissement en trois clics avec relances clients automatiques.
- Prévision des flux de trésorerie futurs. Catégorisation et filtres sur tous les revenus et dépenses passés.
- Alternative à Qonto, Shine, Revolut Business et Soldo
Le tableau de bord de FINOM donne un rapide coup d’œil sur le solde, les flux à venir, les actions commerciales à faire et l’historique des transactions.
Notre avis sur FINOM : 4.8/5
Cet avis sur le produit FINOM est le reflet de notre expérience et de nos tests. Il se limite à l'encadré ci-dessous. Le reste du contenu de cette page revet un caractère informatif et objectif (hors avis clients sur FINOM en bas de page).
FINOM : avis de la rédaction
Notre avis sur FINOM est globalement très positif malgré quelques imperfections au niveau du service client et des fonctionnalités.
Sur le plan des aspects positifs, l'application mobile comme le compte en ligne sont très agréables à utiliser. Si vous venez d'une banque traditionnelle, FINOM soufflera un vent de fraîcheur sur la gestion de votre compte pro. En effet, la gestion des devis et des factures est tout aussi simple que les virements et les paiements par carte. Cerise sur le gâteau, FINOM est gratuit pour les microentrepreneurs ce qui représente un avantage réel. De fait, les microentreprises qui ne peuvent par réduire leur impôt grâce à leurs charges apprécieront de maximiser leur revenu net avec le moins de frais possible.
Néanmoins, quelques zones d'améliorations persistent depuis le lancement de ce compte pro en France. En premier lieu, FINOM ne permet pas d'isoler sa TVA comme le fait Shine et Qonto. Il faudra donc faire le travail manuellement chaque mois. Ensuite, le support client est très lent bien qu'il soit aussi très courtois. La lenteur des réponses n'est pas rédhibitoire tant qu'elle n'engendre pas des problèmes critiques avec vos clients, vos fournisseurs et l'administration. Enfin, il est possible d'éditer les factures une fois que celles-ci ont été émises : bien que très pratique cette possibilité n'est absolument pas conforme à la réglementation française.
En résumé, FINOM est une occasion unique de réduire ses coûts de fonctionnement et de simplifier la gestion comptable et commerciale de sa micro-entreprise. FINOM est la seule néobanque professionnelle de cette qualité à proposer une solution complète et gratuite pour les microentrepreneurs. Pour les entreprises de 5 salariés et plus, le départage avec Qonto, Anytime et Shine nécessitera plus d'attention.
Avantages
- Gratuit pour les microentrepreneurs
- Gestion des devis, factures, avoirs, reçus, et des produits
- Expérience bancaire soignée
Inconvénients
- Pas de gestion de la TVA
- Possibilité d'éditer les factures à l'infini
- Support client assez lent
Fonctionnalités et avantages de FINOM
Les abonnements FINOM incluent les fonctionnalités et services suivants : Comptes bancaires :
- Compte bancaire professionnel domicilié en France (IBAN FR)1. Les abonnements payants incluent des IBANs supplémentaires pour séparer les flux financiers ;
- Possibilité d’ajouter plusieurs comptes externes (multibanking) pour centraliser la gestion financière de l’entreprise ;
- Partage du compte FINOM avec les collaborateurs de son choix grâce à l’interface Web (droits d’accès modulables) ;
- Réconciliation bancaire automatique (rapprochement entre virement entrant et facture)
- Possibilité de déposer des espèces ;
- Application mobile Andoid (Google) et iOS (Apple)
- Ajout de tags aux opérations bancaires
- Possibilité de joindre des documents sur chaque montant entrant ou sortant
- Visualisation graphique du flux de trésorerie et anticipation du solde futur
- Création d’un identifiant SEPA sur demande
- Résumé des dettes en cours
- 5 virements SWIFT entrants et 5 sortants par mois pour toutes les offres
- 5 virements SEPA entrants/sortants minimum. Illimité pour l’offre Corporate
Cartes bancaires :
- Si vous le souhaitez, vous pouvez commander une carte FINOM Business gratuitement depuis l’application mobile.
- Carte(s) Mastercard physique(s) et virtuelle(s) gratuite(s) pour les managers et/ou salariés. Elle leur permet d’effectuer des achats professionnels sans utiliser leur carte bleue personnelle ;
- Émission de nouvelles cartes en 1 clic ;
- Verrouillage des cartes et réinitialisation du code PIN dans l’application ;
- Cartes compatibles avec Google Pay et Apple Pay et paiement sans contact ;
- Plafonds et limites ajustables en fonctions des salariés.
- Cashback de 2% à 3% sur tous les achats effectués avec la carte FINOM (avec Start, Premium et Corporate uniquement et pendant les périodes de promotion). Hors période de promotion, le taux de cashback est réduit.
Gestion commerciale :
- Création de factures
- Création de devis
- Création de bons de livraison
- Création de notes de crédit
- Création de reçus et de contrats
- Lien public pour consulter et approuver à tous les documents ci-dessus (tracking d’ouverture)
- Lien de paiement paypal.me pour régler la facture en ligne.
- Conversion de devis en facture
- Personnalisation des factures
Comptabilité :
- Accès au compte FINOM (complet ou limité) pour le comptable de l’entreprise ;
- Dépôt de capital, relevés et enregistrement de l’entité juridique pour les entreprises en création
- Export des données comptables
Assurances et assistance
- Assistance client en direct en 1 minute par chat (messagerie dans l’application ou sur WhatsApp) et en 10 minutes par email (information déclarative FINOM). Le support client est fourni en Français, Anglais, Allemand, Italien et Russe de 9h à 18h.
- Les cartes bancaires sont des cartes Mastercard Standard qui n’incluent pas d’assurances
Exemple de facture FINOM en cours d’édition.
Prix des abonnements FINOM
Solo
1 utilisateur
1 compte
1 carte physique
1 carte virtuelle
500€ de retrait /mois
5 virements SEPA /mois
0 retrait gratuit /mois
0% de cashback
5 virements SWIFT entrants + 5 sortants
Start
2 utilisateurs
2 comptes
2 cartes physiques
2 cartes virtuelles
1.500€ de retrait /mois
70 virements SEPA /mois
5 retraits gratuits /mois
2% de cashback
5 virements SWIFT entrants + 5 sortants
Premium
5 utilisateurs
3 comptes
5 cartes physiques
5 cartes virtuelles
2.000€ de retrait /mois
100 virements SEPA /mois
10 retraits gratuits /mois
3% de cashback
5 virements SWIFT entrants + 5 sortants
Corporate
Utilisateurs illimités
4 comptes
Cartes physiques illimitées
Cartes virtuelles illimitées
2.000€ de retrait /mois
Virements SEPA illimités
20 retraits gratuits /mois
3% de cashback
5 virements SWIFT entrants + 5 sortants
* Si facturation annuelle. Les clients peuvent aussi opter pour une facturation mensuelle dont le montant est plus élevé : 17 €/mois pour l’offre Starter, 35€ /mois pour l’offre Premium et 129€ /mois pour l’offre Corporate.
Plafond des cartes FINOM
| Solo | Start | Premium | Corporate | |
|---|---|---|---|---|
| Plafond de retrait | 500€ /mois | 1 500€ /mois | 2 000€ /mois | 2 000€ /mois |
| Retrait automatique gratuit par carte | 0 | 5 | 10 | 20 |
| Plafond de paiement | 20K€ /mois | 40K€ /mois | 50K€ /mois | 60K€ /mois |
L’application FINOM permet de gérer le compte et les activités commerciales en cours.
Frais sur les opérations courantes
| Opération | Frais HT |
|---|---|
| Identifiant du créancier SEPA DD | 49,00 € HT |
| Frais de clôture de compte | 3€ HT |
| Nouveau compte non transmis à FINOM après clôture * | 3€ HT /jour |
| Coût des retraits (au-delà des retraits inclus) | 2€ HT /retrait |
| Virements SEPA entrants/sortants (au-delà de la limite) | 0,20€ HT |
| Transfert entre utilisateurs FINOM | Gratuit |
| Paiement des factures par les clients | Gratuit |
| Émission de carte physique (au-delà de la limite) | 5€ HT (gratuit avec Corporate) |
| Émission de carte virtuelle (au-delà de la limite) | 1€ HT (gratuit avec Corporate) |
| Frais mensuels pour carte physique supplémentaire non active | 0 à 2€ HT /mois suivant abonnement |
| Frais mensuels pour carte virtuelle supplémentaire non active | 0 à 1€ HT /mois suivant abonnement |
| Paiements en devises | 0 à 2% suivant abonnement |
* 14 jours après la lettre de résiliation
Ouvrir un compte FINOM
Conditions d’ouverture de compte
FINOM est un service professionnel disponible en Europe. Les conditions suivantes sont requises pour pouvoir souscrire à une offre :
- L’entreprise doit être immatriculée en France pour bénéficier des services français ou être en cours de création
- Détenir un justificatif d’immatriculation ou être en cours de création
- Être majeur
FINOM n’exige pas de dépôt minimum contrairement à la plupart des banques traditionnelles et des banques en ligne. Les entreprises qui ont besoin d’un justificatif de dépôt de capital peuvent déposer les fonds et recevoir le document sous 48h.
Procédure d’ouverture de compte
- Cliquer sur Ouvrir un compte
- Suivre les étapes d’inscription
Questions fréquentes
Depuis juin 2024, FINOM dispose de sa propre licence bancaire. Auparavant, FINOM utilisait les services bancaires de Treezor (transfert et cantonnement des fonds, conformité réglementaire, etc.). FINOM et Treezor restent partenaires pour les clients ayant ouvert un compte avant juin 2024.
Que signifie la nouvelle licence pour les clients ?
- Une ouverture de compte rapide et sans heurts : Les clients peuvent désormais ouvrir un compte pleinement opérationnel avec un IBAN français en moins de 24 heures.
- Paiements internationaux : les clients peuvent envoyer des paiements vers plus de 150 pays dans 24 devises, le tout sous sa propre licence, à des taux compétitifs.
- Cartes physiques gratuites : les clients de FINOM peuvent bénéficier de 3 cartes physiques gratuites par utilisateur, contre une seule auparavant.
- Le compte Solo, dont le prix est de 0 €, sera désormais exclusivement réservé aux freelances. Toutefois, les autres clients peuvent bénéficier d’un mois d’essai gratuit sur nos autres plans.
Les clients FINOM sont protégés par plusieurs points de sécurité :
- FINOM dispose de sa propre licence bancaire agréée en France
- Les fonds sont garantis par le Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution (FGDR) jusqu’à 100.000 €
- Les données privées des utilisateurs ne sont partagées avec aucune autre société commerciale
- Les paiements effectués avec les cartes virtuelles sont protégés par un mot de passe unique en plus du code PIN et du code CVV.
- FINOM est une société localisée aux Pays-Bas. Elle est donc soumise aux réglementations bancaires et informatiques européennes.
- Les accès aux comptes de l’entreprise sont ajustables en fonction des besoins des salariés.
- Les cartes bancaires sont verrouillables à distance et des plafonds sont paramétrables.
- Chaque année, les protocoles de sécurité informatique de FINOM sont vérifiés par des sociétés indépendantes spécialisées dans la cybersécurité.
- Protection biométrique des applications.
- Connexion au compte en ligne avec double-authentification (en option)
FINOM est la seule néobanque professionnelle à propose une offre gratuite. Celle-ci est suffisante pour les microentrepreneurs.
FINOM est une solution bancaire et comptable qui se révèle pertinente à partir d’une personne. Plus la taille de l’entreprise sera importante, plus les économies financières et les gains de productivité seront significatifs. Les dirigeants de sociétés unipersonnelles (SASU, EURL) avec comptabilité et les freelances, micro-entrepreneurs et les indépendants sans comptabilité y trouveront un intérêt : la gratuité du service et l’automatisation de la facturation.
Vous pouvez arrêter d’utiliser FINOM quand vous le souhaitez pour 3€. Aucun autre frais ne sera prélevé à condition de transmettre le RIB du nouveau compte dans les 14 jours après la réception de la lettre de résiliation. Au-delà de 14 jours, des frais de résiliation de 3€/jour de retard sont appliqués.
FINOM dispose de clients très variés du microentrepreneur à la PME de plusieurs centaines de salariés. L’objectif de la néobanque est d’atteindre 1 million de clients en 2025.
FINOM dispose d’avantages très intéressants par rapport à la concurrence qui est déjà bien établie en France :
- Une offre gratuite pour les indépendants
- Une application très bien reçue par les utilisateurs
- Des outils intégrés : facturation, devis, bons de livraison, contrat
- Agrégation de comptes externes
- Limites élevées (virements, nombre de cartes, plafonds de paiement, etc.)
- FINOM n’est pas compatible avec Wise. Les paiements avec une carte FINOM sont bloqués par FINOM sur la plateforme WISE.
- Il n’est pas possible de recevoir des virements SWIFT si votre compte est ouvert avant Juin 2024.
- Le service client est un peu moins efficace que celui de Shine et Qonto bien qu’il se soit grandement amélioré.
- Depuis le 4 juin 2024, FINOM propose des comptes bancaires sous sa propre licence bancaire. Auparavant, les comptes étaient tenus par la société française Treezor [↩]
Anjeli –
Très satisfaite de Finom, rapide pour mettre en route son compte, simple d’utilisation, frais plus que corrects.Le service client est particulièrement réactif et à l’écoute. J’ai pu m’entretenir avec Kristina et Maria qui ont été amicales tout en restant très professionnelles.
bob –
Probleme reglé !Je constate en lisant les évaluation que je ne suis pas seul dans ce cas. Les fonds sont bloqués pour des raisons obscures. Ce qui est rassurant c’est que ces gens ne seront JAMAIS une vraie banque et meme s’ils ont levés beaucoup d’argent ce comportement d’es croc ou de voyou (au choix) ne restera pas impuni. Ils disparaitrons corps et ame dans le cimetière des startups qui ont échoués. La confiance est PRIMORDIALE dans ce business !
Charles Armstrelli –
ouverture de compte en 72h… voilà 2 semaines que j’ai déposé mon capital et toujours rien. Et quand je leur demande des comptes ils disent qu’ils reviendront vers moi d’ici 2 à 3 jours, puis quand j’insiste j’obtiens le baratin habituel comme quoi ils font leur maximum. Inadmissible
Khaoula –
J’ai eu un souci avec un virement qui n’apparaissait pas sur mon compte, j’ai contacté le service client et ils m’ont été d’une grande aide.En 2 jours le problème était réglé, je remercie Maria pour sa réactivité et son aide.
STEPHANE CABANEL –
à éviter absolument . service client inexistant . ne réponds jamais . fonctionnement de l’application déroutante , procédures de vérification extrêmement longues . et j’ai je n’arrive pas à clôturer mon compte ; aucune réponse du service client ( Javi ) donc argent bloqué et inutilisable . EVITEZ CETTE PSEUDO BANQUE
MAURICE PELLETIER –
Mon problème a vite été compris, ce qui a permis d’y trouver une solution dans de brefs délais. Comme on aimerait que cela se passe partout comme cela !
Isabelle Morange –
Réponse très réactive et concrète.Merci beaucoup
alain –
Maria est une interlocutrice exceptionnelle d’écoute et d’empathie. Elle sait se mettre à hauteur de ses clients et fait preuve d’un professionnalisme sans faille dans la résolution des problèmes qui peuvent apparaitre dans la vie d’un compte bancaire.
Consumer –
Adam a été parfait et professionnel. Problème réglé très rapidement , un service parfait de la part de Adam ! Merci encore pour la réactivité et le professionnalisme
Jonathan Kraemer –
Merci à Javi qui a parfaitement suivi mon dossier
Matthieu.P –
Une banque en ligne 5 étoiles ! L’ouverture du compte est tres facile, vous entrez votre SIRET et hop ! les informations sont déjà pré-rempli. Un support au top, réactif et disponible pour répondre à mes questions. Bref je recommande vivement pour ceux qui cherche une banque fiable et efficace.
Haut Var Drone –
Merci à Javi et Adam pour leurs disponibilité et réactivité 👍
Hubert Suquet – ASTEPIMMO –
Lors de la signature d’un contrat, il manquait sur mon RIB la mention obligatoire « EI » (Entrepreneur individuel). Suite à ma demande, l’ajout de cette mention à été fait en moins de temps qu’annoncé. Merci de votre réactivité.
Richard Torregano –
Service client très réactif, la prise en charge fut immédiate grâce au chat et mon problème fut résolu dans la foulée. Auto entrepreneur, j’apprécie cette banque en ligne complète et gratuite.
KVS –
Très bon service client, Adam a bien pris en considération ma demande et a sû être réactif pour m’apporter une réponse et permettre de corriger le problème.
Lorenzo Cano Carmen –
Je voudrais partager mon expérience avec Finom Bank. J’ai créé un compte auprès de cette banque pour travailler avec les clients de mon entreprise dans le secteur de l’éducation. Mes clients ont commencé à payer mes services par l’intermédiaire du système de paiement Finom et j’ai envoyé des virements à mes fournisseurs. À un moment donné, il y a eu des arrêts et des demandes d’explication pour certains paiements, ce qui, au début de ma collaboration avec la banque, m’a gêné. Mais après l’explication, le paiement a été traité avec succès dans les plus brefs délais. Par la suite, j’ai essayé de confirmer chaque transaction à l’aide des documents qui l’accompagnaient et tous les problèmes liés à la demande de confirmation ont été résolus. Je recommande Finom Bank comme partenaire financier fiable pour les petites entreprises. Fiabilité des transferts, sécurité des fonds et travail compétent du service d’assistance au plus haut niveau. Je la recommande!
DiGiTTAL · –
Suite à un problème de synchronisation de service, les équipes de FINOM ont fait ce qu’il faut pour rétablir la connexion rapidement. Merci c’est super pratique !
Redouane.K –
Que ce soit Maria ou Xavi, les réponses sont toujours très rapide et les problèmes son généralement réglé très rapidement aussi. Un plaisir !
Joseph –
J’avais une question précise concernant ma carte bancaire virtuelle, j’ai reçu une réponse complète et très rapide du conseiller Javi.J’ai beaucoup apprécié cette promptitude.Je recommande vraiment cette banque pour son suivi de clientèle, chose que l’on trouve rarement dans les banques traditionnelles.Encore un grand merci à Javi.Cordialement
Charles . Finom arnaqueur –
Banque a fuire Vous bloque de partout et sans raison Allee chez la concurrence. Vous serez prevenu .A FUIRE
JEAN CHRISTOPHE DEROBERT –
Adam a géré le suivi de ma demande avec soin et en me faisant continuellement des retours sur l’avancée des démarches.Vraiment au top.Encore Merci pour votre sérieux.Jean Christophe.
safouane zouine –
Depuis plus que 3 semaines , finom a bloqué les fonds disponible dans le compte de mon employeur sans raison. Quand l’entreprise contacte les conseillers, ils répondent sans professionnalisme, en écrivant toujours le même message sans prendre en considération les problèmes dont ils mettent leurs clients.Je vous conseille de s’éloigner de cette banque
Zakaria AFIR –
Réactivité et beau travail. Javi gère bien le support client 😉
Ayoub –
Utilisée comme banque pro pour mon activité d’indépendant. Application au top avec tout ce qu’il faut sans plus. Interface intuitive, et bine organisée.LE GROS PLUS: Service client très réactif et qui prends à bras le corps les demandes de ses clients. Récemment j’ai été aidé par Adam sur un délai de virement inhabituellement long (dû à une mise à jour imposée par la réglementation européenne …) et il a fait plus que le nécessaire pour suivre ma demande et m’apporter un suivi régulier. Je ne peux que recommander ! Merci pour la formidable banque que vous êtes !
Melodie Millot –
Je suis Auto entrepreneuse dans le ménage et j’utilise FINOM comme compte Professionnel. L’application est très intuitive et simple d’utilisation. Je peux faire ma facture au client en 3 minutes chrono à la fin de ma mission ! C’est top ! Je peux recevoir des règlements uniquement en virement mais cela me facilite les choses pour procéder au rapprochement des paiements avec les factures. Le contact avec un conseiller est simple et rapide. J’ai mes réponses en très peu de temps (plus rapide que d’autres banques physiques).
Domonique Lottin –
Adèle a répondu point par point à mon hésitation pour me faire avancer et réussir mon opération que je n’avais jamais faite.
Bérengère FAUVELLE –
Finom dispose d’une application très fonctionnelle et son service client est hyper reactif. Adam a resolu mon problème en quelques minutes. Et cela été le cas à chaque fois que j’ai sollicité le support.
BOUI –
Pire service financier pour lancer une entreprise. Je suis chez eux depuis 2 ans et je peux en parler.1/ ce n’est pas une vraie banque et ne sont pas à l’aise avec le système bancaire.2/ vous serez obligés de justifier pratiquement toutes les entrées d’argent sinon votre argent est bloqué. De plus, les justificatifs qui sont acceptés par les comptables peuvent être considérés comme insuffisant pour Finom!!! Le comble! J’ai dû faire des certificats sur l’honneur à l’organisme qui reverse l’argent pour justifier des entrées. HallucinantDe plus, une fois telle entrée d’argent justifiée, dans l’absolu, il ne devrait plus y avoir de contrôle puisque c’est régulier. Et bien non, on vous demande à nouveau à vous justifier..Enfin bref, l’horreur3/ Système gratuit, sans l’être réellement. Vous dépassez un seuil de virement, cela engendre des frais. Vous n’utilisez pas votre CB régulièrement, hop des frais..On gratte partout..J’avais l’impression de me faire arnaquer!4/service client déplorable. On est allé jusqu’à insinuer que si je n’étais pas contente, je n’avais qu’à partir ( et qu’ils pouvaient aussi fermer mon compte!!)No comment! Plusieurs banques en lignes existent et elles connaissent un peu mieux leur métier.Je vous les conseille, elles ne sont peut être pas gratuites, mais vous achetez votre tranquilité d’esprit et ça, ça n’a pas de prix!!
Anne-France Leray –
J’avais besoin de modifier le nom de mon compte et j’avais également besoin d’aide pour enregistrer ma carte bancaire dans Apple Pay. Adam a été hyper réactif et hyper efficace, bravo et merci!
laurent maillot –
Les questions posés dans le chat trouvent réponse très rapidement, humainement et efficacement.
Khalifa Mtimet –
Je tiens à remercier monsieur javi pour son travail et sa professionnalisme
angelique fournier –
Conseillé très réactif et professionnel, les explications sont clairs.Ravi de pouvoir contacter le service à n’importe quelle heure en message et recevoir une réponse rapidement.Adam est très efficace !!!Angélique.
S. P. –
Bien que ce soit une banque exclusivement Internet, le service client est très reactif et apporte des réponses claires aux questions.Merci à Adam de m’avoir éclairé sur une tarification un peu nébuleuse (concernant des frais obligatoires pour la validation de la carte bancaire), et pour sa disponibilité 🤗
Bruno doguiet –
Ayant eu des soucis avec ma MasterCard , Javi a su être d’une grande utilité. Son professionnalisme et sa bienveillance ont réussis à me détendre et à apporter une réponse à toutes mes questions.
Frédéric Allemand –
Peu satisfait :- le service client est accessible uniquement par mail, pas de contact tél possible- un virement entrant de + de 1000 euros au nom de ma SCI a été rejeté pour des raisons obscures (sans doute une erreur de FINOM), et depuis, ces 1000 euros ne m’ont toujours pas été recrédités.Je cherche à partir de FINOM pour ma part.
ALBEIRISS aiman –
Service client très réactif Après une mauvaise manipulation, j’ai perdu l’accès à mon offre promotionnelle Le service client a pu rétablir la situation et me proposer les services qui convenaient
Didier –
Nous avons changé de numéro. Nous pensions cela compliqué hors que pas du tout cela a été réglé dans la journée
juanlucas casas –
A l’écoute, rapide prise de décision et de solution.Bravo et merci.
To –
cette banque me bloque mon compte pour vérification le 3 mai, le 10 mai il me vire de leur banque ( je suis client chez eux depuis 3 ans ) il me demande un document a retourner avec mon rib pour me versé le solde de la clôture, j’ai un compte entreprise a l’étranger également et heureusement, il me demande des document je j’envoie et il me dise le 13 mai que les documents ne sont pas a leur gout ( car compte a l’étranger ) et ne veule pas me versé le solde de plus de 7000 euro. faite extrêmement attention a cette pseudo banque car il vous bloque et vous vole votre argent.
Valentin –
Service client au top pour la création d’entreprise ! Adam est très réactif et super gentil ! Hâte de commencer mon aventure avec vous !
Alexandre DENOJEAN –
Entreprise coquille vide, aucun interlocuteur quand on a besoin.Système informatique soit disant qui contrôle automatiquement les virements entrants, en pratique vos fonds sont bloqués pendant plus d’une semaine.Maj :depuis mon commentaires le service client m’a rappelé très rapidement (appel depuis l’étranger) pour me dire que c’était lié à leur contrôle interne bref la meilleure solution pour moi essayer une autre banque.
Johann –
Finom est une banque en ligne adaptée pour les professionnels et les indépendants. Je viens d’ouvrir mon compte chez eux et ça se passe bien. Le service client est aussi très réactif, j’ai échangé avec Javinet Lullia et ils ont pu m’aider dans mes démarches. Il y a plusieurs fonctionnalités utiles comme les cartes virtuelles gratuites, la connexion à l’espace comptable qui facilitent la vie. Les prix sont abordables aussi. Je recommande.
Robin Lasserye –
Banque simple d’utilisation avec de bonnes fonctionnalités même avec un compte gratuit.Les services clients est plutôt réactif, encore merci a Adam d’avoir pu répondre à les questions quelque soit leur ambivalence.
Okid –
Un véritable suivi. Le conseiller ne vous lâche qu’après la résolution du problème. Merci
Client –
Javi a su répondre à ma demande rapidement L’ouverture du compte a été fait sans problème Merci pour tout javi !
Bruno –
Processus lié à la création d’entreprise fluide et bien expliqué avec le respect des délais affichés. Support par chat réactif et efficace !
Gestion Modus-Vivendi.net –
Ouverture de compte aisée. Réactivité bonne pour ne pas dire excellente. Nous verrons à l’usage.Seul bémol les tarifs qui augmente rapidement selon les option choisies.
Mertz –
J’ai réalisé une ouverture de compte professionnel classique et j’en suis pour l’instant très satisfaite. Le service est vraiment plus que satisfaisant et forcément un +. Je suis rassurée par les échanges fait avec mon conseiller qui a réglé mes attentes du début à la fin: les réponses à mes questions ont été presques immédiates, les demandes de modifications ont été bien expliqué et géré rapidement, un message est envoyé pour me prévenir que l’action a bien était effectué. Je conseille cette banque sans hésiter !!!
Jinas motors –
Je mets en garde toute personne de s’abstenir d’ouvrir un compte dans cette banque d’incompétents leur service de conformité et lamentable en juillet 2023 ils ont mis trois mois à effectuer un virement Malgré avoir phone tous les documents à plusieurs reprises j’ai envoyé plus de 27 mails et aucune solution m’a été donné et surtout le plus énervant s’ils prennent pas le temps de répondre.Fuyez fuyez fuyez cette banque de racaille
Marilou –
Service client très rapide et efficace Il y avait un soucis avec la vérification de mon numéro de téléphone et la personne m’a aidé et proposé une solution rapidementEt elle a suivi mon dossier et tenu informé quand le probleme était réglé Merci Adèle !