WeStart, Ma French Bank

Oui Start !

L’argent de poche qui se perd ou qui est mal dépensé est source de stresse pour la famille. De plus, donner des espèces est inefficace en termes d’éducation financière et plus aucune néobanque pour ado ne permet de les déposer sur le compte. Pour redonner du sens à l’argent de poche et offrir un moyen de paiement à votre ado en toute confiance, choisissez WeStart

WeStart est un carte bancaire pour ados et mineurs que l’on peut ouvrir en ligne ou dans un des 7000 bureaux de poste. Pour seulement 2€/mois, l’ado dispose d’un compte, d’une carte et de la possibilité de se rendre dans n’importe quel bureau de poste pour déposer son argent de poche. De leur côté, les parents contrôlent l’utilisation de la carte et envoient de l’argent à leur enfant depuis leur application mobile.

En bref

Notre avis sur WeStart, Ma French Bank : 4.5/5

Cet avis sur le produit WeStart, Ma French Bank est le reflet de notre expérience et de nos tests. Il se limite à l'encadré ci-dessous. Le reste du contenu de cette page revet un caractère informatif et objectif (hors avis clients sur WeStart, Ma French Bank en bas de page).

Fonctionnalités et avantages du compte WeStart

1) Application, compte et carte pour l’ado

• 1 carte bancaire internationale Visa (aucuns frais en France et l’étranger) permettant le paiement sans contact et avec Apple Pay ou Samsung Pay¹. Il s’agit d’une carte à autorisation systématique qui ne permet pas le découvert.
• 1 compte courant domicilié en France (RIB français) avec consultation du solde en temps réel
• 1 application pour l’adolescent pour recevoir son argent de poche et le dépenser
• Envoi d’argent par SMS à ses amis ou avec l’alias du compte (ex: @luca123)
• Blocage et déblocage de la carte et réinitialisation du mot de passe (code PIN)
• Tirelire pour épargner automatiquement à chaque dépense : les montants sont arrondis pour mettre de l’argent de côté et le dépenser ultérieurement. La cadence d’épargne est ajustable.
• Comptes entre amis
• Demande d’argent de poche aux parents
• Fondations GoodPlanet (actions sociales et environnementales) et Break Poverty (pauvreté des jeunes)
• Récupération de son mot de passe gratuitement par SMS.

2) Application pour les parents

• 1 application pour les parents (envoi d’argent de poche et contrôle parental)
• Versement d’argent de poche à l’ado (limité à 500€ et d’un versement par jour) par carte bancaire ou par virement. Le virement peut être fait ponctuellement ou automatiquement (programmé)
• Consultation du solde, de l’historique des dépenses et des dépenses à venir
• Opposition sur la carte en cas de perte ou de vol
• Récupération de l’alias de l’enfant (identifiant du compte de type @luca123)
• Paramétrage de la carte bancaire :
  • Ajustement du plafond de retrait ;
  • Ajustement du plafond de paiement ;
  • Autorisation des paiements en ligne ;
  • Autorisation des paiements internationaux ;
  • Blocage de la carte.

Les comptes WeStart peuvent évoluer vers un compte Ma French Bank (Original ou Idéal) dès la majorité de l’ado.

Prix de WeStart

WeStart est proposé avec un abonnement unique de 2€ par mois correspondant aux frais de tenue de compte :

*Une assurance complémentaire sur les moyens de paiement, les achats et la e-réputation est disponible en option pour 2€/mois.

Plafonds de la carte WeStart

Opération bancaire	Plafond
Plafond de paiement	2.000€ /mois
Plafond de retrait	100€ /semaine
Virement par SMS	30€ par virement et 5 virements /jour

Ces plafonds sont ajustables par le parent et l’enfant dans l’application WeStart.

Assistance et assurances WeStart

Assurances Visa et Mes Garanties Ma French Bank

Les ados sont couverts par l’assurance Visa qui inclut les frais médicaux d’urgence et l’accueil d’un membre de la famille à l’hôpital. Une cotisation optionnelle de 2€ par mois (soit 24€ par an) permet de compléter cette couverture avec une assurance perte ou vol de moyens de paiement, la protection des achats sur Internet et les frais liés à l’e-réputation.

Tableau récapitulatif des assurances WeStart

Garanties d’assurance	Détail des garanties
Décès accidentel ou d’Infirmité Permanente Totale	En cas d’Accident Garanti : 95.000 € En cas d’Accident au cours d’un Voyage Garanti à bord d’un Véhicule de Location ou d’un Véhicule privé : 46.000 €
Infirmité Permanente Partielle	En cas d’Accident Garanti : 46.000 € En cas d’Accident au cours d’un Voyage Garanti à bord d’un Véhicule de Location ou d’un Véhicule privé : 23.000 €

Assistance client

L’assistance est le point fort de l’offre WeStart comparativement à d’autres banques pour ados grâce à son réseau de 7000 agences et son service client joignable par téléphone :

• Conseillers disponibles par téléphone du lundi au samedi de 8h à 22h. Les 60 conseillers du service client sont basés à Lille. La fonction click-to-call dans l’application permet de lancer un appel authentifié et donc de joindre un conseiller plus rapidement.
• Conseillers disponibles dans les bureaux de poste aux heures d’ouverture affichées disponibles en France
• L’équipe WeStart peut être également contactée 24h/24 et 7 jours / 7 par chat et sur les réseaux sociaux (Messenger, Facebook et twitter). La réponse se fait généralement en 2 heures.
• L’ado a également une série de vidéos tuto à sa disposition dans l’application pour apprendre à gérer son argent et à résoudre les problèmes fréquents.

Tableau récapitulatif de l’assistance WeStart

Prestations d’Assistance	En France	À l’étranger (1)
Transport / Rapatriement	oui	oui
Frais de prolongation du séjour du Bénéficiaire	oui	oui
Retour des accompagnants	oui	oui
Présence hospitalisation	oui	oui
Prise en charge des frais d’hébergement	oui	oui
Frais de prolongation d’hébergement	oui	oui
Accompagnement des enfants	oui	oui
Garde des enfants de moins de 15 ans	oui	oui
Rapatriement des animaux domestiques	oui	oui
Avance sur frais d’hospitalisation	Non	oui
Remboursement à titre complémentaire des frais Médicaux engagés	Non	oui
Chauffeur de remplacement		oui (2) (3)
Transmission de messages urgents	oui	oui
Remboursement des frais téléphoniques	oui	oui
Secours sur piste	oui	oui
Décès de l’Assuré	oui	oui
Retour Anticipé de l’Assuré	oui	oui
Assistance en cas de poursuites judiciaires :		oui
– Avance de caution pénale	Non	oui
– Avance honoraires d’avocats	Non	oui
– Prise en charge montant réel des honoraires d’avocats	Non	oui
Acheminement de médicaments	Non	oui
Acheminement de lunettes, de lentilles ou de prothèses auditives	Non	oui

(1) Pendant les 90 premiers jours du déplacement. (2) Uniquement pour les déplacements dans les pays mentionnés sur la « Carte verte », à l’exception des départements et régions d’outre-mer, des collectivités d’outre mer et de la Nouvelle Calédonie. (3) Prestation non accessible pour les assurés résidents des départements et régions d’outre-mer, des collectivités d’outre mer et de la Nouvelle Calédonie.

Frais sur les opérations exceptionnelles

Service	Frais bancaires
Renvoi anticipé de nouvelle carte (perte ou vol)	Gratuit
Retrait d’argent dans un distributeur de la banque postale	Gratuit
Retrait d’argent en France hors DAB la Banque Postale	Gratuit
Virement effectué par un conseiller (téléphone ou agence) en dessous de 3000€	5€
Virements SEPA entrant / sortant	Gratuit
Mise en place d’un mandat de prélèvement	Gratuit
Commission d’intervention	Gratuit
Frais par saisie-attribution et frais par opposition à tiers détenteur	100€
Frais par saisie administrative à tiers détenteur	10%
Assurance perte ou vol de moyens de paiement	2€ /mois
Frais de rejet de prélèvement pour défaut de provision	16,50€

Consulter la liste complète des frais ici.

Ouverture de compte WeStart

Suivez les étapes ci-dessous pour ouvrir un compte WeStart :

1. Préparez les justificatifs demandés par Ma French Bank : carte d’identité de l’enfant et du parent, livret de famille (ou extrait de l’acte de naissance de l’enfant) et RIB du parent²
2. Cliquez sur ouvrir un compte
3. Renseignez les informations demandées
4. Photographiez les justificatifs
5. Signez électroniquement la convention de compte

À la suite de votre inscription, les conseillers Ma French Bank vérifie votre dossier puis activent votre compte. L’enfant et le parent doivent avoir chacun un email, un smartphone compatible, et un numéro de téléphone. Vous devez également être résident fiscal en France et détenteur d’un compte bancaire dans l’Union européenne et d’une adresse physique en France. Les enfants peuvent également se rendre dans un bureau de poste avec l’un de leurs parents pour ouvrir un compte avec un conseiller La Banque Postale. Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires sans pénalités.

Questions fréquentes