Trastra : Trastra : une carte crypto en procédure d'insolvabilité depuis 2025
Mis à jour le · Par Fabien Paupier
Description
Trastra est une carte Mastercard adossée à un compte avec IBAN, conçue pour convertir et dépenser ses cryptomonnaies en euros. Depuis mars 2025, la société lituanienne qui l'exploite (UAB Trastra EU) fait l'objet d'une procédure d'insolvabilité et de nombreux clients signalent des fonds inaccessibles. Nous déconseillons d'y déposer de l'argent.
Son point fort par FabienPaupier, Analyste Business & VoyageAncienne carte crypto pour dépenser ses actifs en euros, aujourd'hui en procédure d'insolvabilité.
- Idéal pour
À éviter : clients en attente de leurs fonds depuis 2025, aucune garantie.
- Alternative à
Alternative à Bitpanda, Crypto.com et Coinbase
Notre verdict sur Trastra
Une carte crypto à fuir : exploitant en insolvabilité depuis 2025, fonds bloqués et support inexistant. Privilégiez un acteur établi.
Avertissement : cette fiche est conservée à titre d'information. Trastra n'est plus une solution que nous recommandons : son exploitant européen est en procédure d'insolvabilité depuis 2025 et les clients rapportent massivement des fonds bloqués. Pour dépenser vos cryptomonnaies au quotidien, consultez notre sélection de cartes crypto encore opérationnelles.
Qu'est-ce que Trastra ?
Lancée en 2017 à Londres, Trastra proposait un portefeuille multi-cryptomonnaies (BTC, ETH, XRP, LTC, BCH, USDC, USDT), un compte avec IBAN européen et une carte de paiement permettant de convertir ses actifs numériques en euros au moment de l'achat. La carte, compatible Apple Pay et Google Pay, était émise via l'entité lituanienne UAB Trastra EU, titulaire d'un agrément d'établissement de monnaie électronique.
Chronologie des difficultés
Les problèmes se sont enchaînés à partir de 2024 :
- Février 2024 : les cartes Visa cessent de fonctionner à la suite d'un changement de partenaire bancaire ; les clients doivent activer un nouvel IBAN.
- Décembre 2024 : les IBAN partagés sont désactivés et de nouvelles cartes avec IBAN personnel sont annoncées.
- Mars 2025 : les clients reçoivent un courriel annonçant l'ouverture d'une procédure d'insolvabilité visant UAB Trastra EU.
- Printemps 2025 : l'application affiche une « maintenance » de plusieurs semaines ; les dépôts restent possibles mais les retraits et conversions sont bloqués, selon de nombreux témoignages.
- Depuis : le site reste en ligne et accepte toujours des inscriptions, sans communication officielle sur la restitution des fonds. Des clients indiquent avoir saisi le parquet lituanien et s'être organisés en groupe de créanciers.
Les frais encore affichés par Trastra
Le site officiel affiche toujours une grille tarifaire minimaliste : virement SEPA sortant à 0,1 % (minimum 1 €, retrait minimum de 10 €), achat de cryptomonnaies par carte bancaire à 7 % plus les frais de réseau (minimum 5 €), dépôts SEPA gratuits. Les frais de la carte elle-même (émission, mensualité, retraits aux distributeurs) ne sont plus détaillés publiquement. Compte tenu de la situation de l'entreprise, ces tarifs n'ont plus qu'une valeur indicative.
Que faire si vous avez des fonds chez Trastra ?
Conservez toutes les preuves de vos dépôts et de vos échanges avec le support, contactez l'entreprise par écrit à l'adresse indiquée sur son site, et renseignez-vous sur la procédure d'insolvabilité auprès des autorités lituaniennes (Banque de Lituanie, registre des entreprises) pour déclarer votre créance. Ne versez jamais de « frais de déblocage » à un tiers prétendant agir pour Trastra : plusieurs témoignages évoquent des tentatives d'hameçonnage ciblant les clients lésés.
Alternatives à Trastra
Nexo
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Crypto.com
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Notre avis sur Trastra
Les points forts
- Concept simple : conversion crypto-euro au moment du paiement
- Carte compatible Apple Pay et Google Pay (lorsqu'elle fonctionnait)
Les points faibles
- Procédure d'insolvabilité de l'exploitant européen depuis mars 2025
- Fonds bloqués et retraits impossibles signalés massivement par les clients
- Service client absent, application en « maintenance » prolongée
- Aucune garantie des dépôts, pas d'enregistrement PSAN en France
- Le site accepte toujours de nouvelles inscriptions malgré la situation
Sources et références
- Trastra – Site officiel : https://trastra.com/
- Trastra – Frais affichés : https://trastra.com/fees
- Coinidol – Trastra entame une procédure de faillite (juin 2025) : https://coinidol.com/trastra-cryptocurrency-service-goes-bankrupt/
- Trustpilot – Avis Trastra : https://uk.trustpilot.com/review/trastra.com
- Companies House – Trastra Limited (confirmation statement septembre 2026) : https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/10966907
- Cryptowisser – Statut de la carte Trastra : https://www.cryptowisser.com/card/trastra/
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À propos de Trastra
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Questions sur Trastra
Le site et l'application restent en ligne et acceptent des inscriptions, mais l'exploitant européen UAB Trastra EU fait l'objet d'une procédure d'insolvabilité annoncée aux clients en mars 2025. Depuis, les témoignages publiés sur Trustpilot font état de retraits bloqués, de conversions impossibles et d'un support qui ne répond pas. Aucune communication officielle ne confirme un retour à la normale.
Trastra affiche un TrustScore de 2,0 sur 5 (« Bas ») sur Trustpilot pour 747 avis. L'historique compte une majorité d'avis 5 étoiles (65 %) datant de la période où le service fonctionnait, mais les avis récents (2025) sont presque tous à 1 étoile et décrivent des fonds gelés, des comptes inaccessibles, une « maintenance » de plusieurs semaines et des clients organisés en groupe de créanciers. L'entreprise n'a pas sollicité d'avis récemment et ne répond plus aux avis négatifs.
Rassemblez les preuves de vos dépôts et de vos demandes de retrait, écrivez au support par courriel pour laisser une trace, puis renseignez-vous sur la procédure d'insolvabilité en Lituanie afin de déclarer votre créance. Vous pouvez également signaler la situation à la Banque de Lituanie, autorité de supervision de l'établissement. Méfiez-vous des personnes qui proposent de « débloquer » vos fonds contre paiement : il s'agit très probablement d'une arnaque.
Pour dépenser vos cryptomonnaies avec une carte en Europe, préférez un acteur en activité et régulé : Bitpanda (enregistrée PSAN en France), Coinbase ou Crypto.com. Vérifiez dans tous les cas les frais de conversion, les plafonds et le statut réglementaire avant de déposer des fonds.
Questions & Réponses
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À propos de l'auteur
Trastra
Fabien Paupier
Analyste Business & Voyage
Fabien est le fondateur de spendways.com. Il créé et fait croitre des entreprises innovantes tout en partageant son expertise en tant que consultant et coach. Fabien est passionné d'entreprenariat, de finance et d'écologie. Il a créé spendways.com dans le but de faire connaitre des solutions moins chères et plus éco-responsables au plus grand nombre.