Zéro risque de se tromper
Il y a des opportunités qui ne durent pas : le Black Friday, des promotions sur de l’électroménager ou une remise sur un camping-car pile à temps pour partir en vacances. Alors si vous votre compte courant est trop juste à ce moment-là, c’est l’opportunité de faire des économies ou un projet de vacances qui disparait. Pour ne plus passer à côté de vos projets, il a la carte ZERO.
En bref
- Carte bancaire Gold Mastercard gratuite : aucune cotisation ni frais sur les retraits et les paiements dans le monde entier.
- Assurances Gold Mastercard : accident et hospitalisation à l'étranger, responsabilité civile à l'étranger, retard ou annulation de vol et de bagages, etc.
- Crédit à la consommation activable à la demande soi-même : report de paiement de 6 semaines, frais réduits, voire nuls, en cas de remboursement rapide.
- Sécurité et transparence sur les prix : réserve de crédit progressive et programmation de remboursements automatiques pour éviter les frais.
Notre avis sur Carte ZERO : 4.7/5
Cet avis sur le produit Carte ZERO est le reflet de notre expérience et de nos tests. Il se limite à l'encadré ci-dessous. Le reste du contenu de cette page revet un caractère informatif et objectif (hors avis clients sur Carte ZERO en bas de page).
Carte ZERO : avis de la rédaction
La carte ZERO est une carte unique par le fait qu'elle est la seule carte de crédit gratuite hors cartes de grandes enseignes (crédits consos). Il s'agit donc d'un vrai moyen de paiement qui, s'il est utilisé de manière consciente, permet de bénéficier d'une avance de trésorerie continue et gratuite. Par ailleurs, les avantages de la Gold Mastercard peuvent se révéler utiles pour assurer des achats, des déplacements ou des vacances à la montagne. Bien que le support client ne soit pas très performant, la carte ZERO reste au global un bon produit, gratuit de surcroît, qui peut faciliter le passage d'une période financièrement tendue.
Avantages
- Carte Gold Mastercard gratuite
- Réserve de crédit sans justificatif
- Tableau de bord clair pour piloter le remboursement
Inconvénients
- Support client peu qualifié
Services inclus gratuitement avec la carte ZERO
Carte Zéro est une offre qui inclut un compte bancaire, une carte bancaire internationale ainsi qu’un service de crédit à la consommation :
- Carte Gold Mastercard (à débit immédiat) gratuite sans limitation de durée. Référez-vous à la section suivante pour comprendre le fonctionnement du crédit.
- Compte bancaire domicilié au Luxembourg
- Paiement sans contact
- Envoi gratuit de la carte à l’adresse du domicile principal
- Aucuns frais sur les paiements en France et à l’étranger
- Aucuns frais sur les retraits d’espèces dans les distributeurs en France et à l’étranger
- Aucuns frais sur l’opposition de la carte
- Report de paiement de 6 semaines gratuit à partir de la date d’achat
- Mini crédit renouvelable facultatif associé à la carte bancaire :
- Ligne de crédit d’un maximum initial de 300 euros qui augmente avec le temps ;
- Remboursement partiel ou total des montants dépensés à la convenance du souscripteur ;
- Remboursement avec un taux d’empreint après dépassement de l’échéance prévue ;
Assurances et garanties d’assistance
La carte ZERO inclut les assurances et l’assistance Gold Mastercard pour le détenteur de la carte :
- Annulation et interruption de voyage à condition que le voyage ait été réglé à plus de 50% pour la carte ZERO.
- Assurance accident de voyage (frais médicaux à l’étranger)
- Assurance vol et dommages aux véhicules de location
Pour l’entourage proche du titulaire de la carte :
- Assistance poursuites judiciaires à l’étranger
- Assistance hospitalisation à l’étranger
- Assistance médicale d’urgence et rapatriement
- Assistance juridique
- Chauffeur de remplacement en cas d’impossibilité de conduire son véhicule
Les assurances sont valables pendant les 90 premiers jours d’un séjour à l’étranger. Compte client de la Carte Zéro : récapitulatif des échéances et des montants à rembourser
Fonctionnement de la carte ZERO
La carte Zéro est une vraie carte de crédit comme il en existe beaucoup aux États-Unis, mais très peu en Europe.
Contrairement à ce qui est communément entendu, la très vaste majorité des cartes bancaires émises par les banques françaises et européennes sont des cartes de débit et non des cartes de crédit. Cette confusion ne pose pas réellement de problème jusqu’à ce qu’un loueur de véhicules requiert une vraie carte de crédit ou que des consommateurs recherchent spécifiquement ce produit bancaire. À ce stade, il est donc important de bien comprendre que l’on fait référence ici à un moyen de paiement très spécifique (une carte bancaire associée à un crédit renouvelable) et non à une expression détournée de son sens original.
Une carte de crédit donc, est une carte bancaire associée à une ligne de crédit. Le détenteur de la carte de crédit ZERO peut donc réaliser des achats avec de l’argent qu’il emprunte à la banque Advanzia dans la limite fixée par la banque. Le montant total dépensé et non remboursé se transforme ainsi en crédit renouvelable dont les mensualités, la période et le TEG (Taux Effectif Global) varient en fonction du montant restant du. Le montant maximal du crédit à la consommation alloué par la banque Advanzia n’est que de quelques centaines d’euros à l’ouverture du compte. Cette capacité d’emprunt augmente avec le temps si les remboursements demandés sont effectués sans incident. Concernant les taux de remboursement, ils sont de deux ordres :
- Le compte ZERO propose de rembourser une partie du montant emprunté (appelé « montant minimum ») dans les jours suivants le paiement puis laisse 6 semaines à partir de la date du paiement pour rembourser le montant restant du. Si le remboursement est effectué dans ces conditions, le détenteur de la carte ne paie aucun intérêt sur ce montant. Dans ce cas précis, il s’agit d’un report de paiement de 6 semaines que l’on peut voir comme une avance remboursable sans frais.
- Le montant emprunté et non remboursé dans les délais fait quant à lui l’objet d’un crédit renouvelable qui peut être remboursé sur une période plus longue, mais qui engendre des intérêts importants. La banque Advanzia se rémunère quasiment exclusivement sur cette opération.
Les remboursements peuvent se faire soit par virement bancaire ponctuel depuis sa banque principale, soit par prélèvement automatique. Pour plus de sécurité et afin d’éviter le déclenchement d’intérêts élevés, le consommateur peut décider de programmer un prélèvement automatique à échéance (du solde ou du montant minimum). Concernant les retraits d’espèces, ceux-ci sont gratuits dans le monde entier, mais sont déduits directement de la réserve de crédit et non de l’avance remboursable gratuite dans les 6 semaines. C’est un autre argument pour activer le prélèvement automatique. Enfin, le détenteur de la carte Zéro peut souscrire à une assurance emprunteur facultative. Cette assurance le couvrira en cas de défaillance de paiement suite à un incident de la vie par exemple. Compte client de la Carte Zéro : choix de la méthode de paiement
Frais et tarifs de la carte ZERO
Carte ZERO
1 carte Gold Mastercard
1 réserve de crédit
1 compte en ligne
Assurances Gold Mastercard
La contrepartie de la gratuité intégrale de la carte et des services associés est le coût du crédit à la consommation quand celui-ci est déclenché. Voici les prix 2022 :
Taux d’intérêt annuel | Taux d’intérêt mensuel | |
---|---|---|
Jusqu’à 3000€ | 21,84% | 1,61% |
Entre 3001€ et 6000€ | 10,11% | 0,81% |
Plus de 6000€ | 5,31% | 0,43% |
Ces taux s’appliquent en cas d’emprunt pour des achats avec paiement partiel ou nul à l’échéance ainsi qu’en cas d’emprunt pour des retraits d’espèces. Il n’y a aucun autre frais à prévoir sur cette offre :
Opération | Frais bancaire |
---|---|
Frais d’ouverture de compte | Gratuit |
Souscription | Gratuit |
Frais de traitement du dossier | Gratuit |
Livraison de la carte au domicile | Gratuit |
Commission sur les achats en zone euro | Gratuit |
Commission sur les achats hors zone euro | Gratuit |
Retrait d’espèces aux distributeurs de billets en zone euro | Gratuit |
Retrait d’espèces aux distributeurs de billets hors zone euro | Gratuit |
Frais de découvert | Gratuit |
Remplacement de la carte | Gratuit |
Remplacement de la carte en urgence | Gratuit |
Opposition sur la carte | Gratuit |
Remplacement du code confidentiel (code PIN) | Gratuit |
Duplicata et envoi de relevé | Gratuit |
Taux du crédit si paiement intégral à échéance | 0% |
Carte ZERO : ouverture de compte
Conditions d’ouverture du compte
- Être âgé de 18 ans ou plus
- Résider en France : France métropolitaine et Départements d’Outre-Mer (Guadeloupe, La Réunion, Martinique, Guyane et Mayotte)
- Déclarer 2000€ de revenus dans son foyer (mutualisation des salaires entre conjoints)
- Ne pas être fiché à la banque de France ni être interdit bancaire en France
Étapes à suivre pour ouvrir un compte
- Cliquer sur Ouvrir un compte
- Renseignez vos informations personnelles
- Signez électroniquement (en ligne) le contrat
- Envoyez par courrier postal la copie des pièces demandées (pièce d’identité, justificatif de domicile, etc.)
- Recevez votre carte de crédit à l’adresse fournie
Compte client de la Carte Zéro : choix du mode de remboursement.
Questions fréquentes
Ma carte ZERO est-elle acceptée partout ?
Oui, la carte ZERO est une carte de paiement GOLD Mastercard acceptée dans tout le réseau Mastercard (équivalent à Visa). Le fait qu’il s’agisse d’une carte de crédit la rend même plus universelle qu’une carte de débit classique. Par exemple, les loueurs de voitures demandent une carte avec la mention « crédit » et déclinent les cartes de « débit ».
Comment augmenter le plafond de ma carte ZERO ?
Pour augmenter le plafond de retrait et de paiement de la carte, il faut contacter le service client par chat ou téléphone. En ce qui concerne le plafond de la réserve de crédit, celui-ci augmente automatiquement dans le temps tant qu’il n’y a pas de défaut de remboursement.
Y a-t-il une arnaque derrière la carte ZERO ?
Non. Il est fréquent de voir la question de l’arnaque émerger quand il s’agit de la carte Zéro. Toutefois, bien que les interrogations et les craintes liées à cette carte soient légitimes, le fait est qu’il s’agit d’un service bancaire sérieux. Les préoccupations viennent principalement de deux faits. Le premier est que le terme « carte de crédit » est mal utilisé et engendre des confusions. La carte zéro est bien une vraie carte de crédit avec les attributs détaillés plus haut. Elle ne doit en aucun cas être perçue comme une carte de débit à autorisation systématique ou bien une carte de débit avec découvert autorisé. Deuxièmement, le crédit renouvelable a mauvaise presse (cf « crédit revolving ») dans l’inconscient collectif et sur ce point, c’est à chacun de construire son jugement avec les informations publiquement disponibles. Certes, le TEG des crédits à la consommation est élevé et c’est particulièrement le cas pour les crédits renouvelables. Il est par ailleurs très facile de les déclencher : c’est à la fois un avantage en termes de flexibilité, mais c’est aussi un inconvénient pour les personnes tentées par l’obtention facile d’un crédit qu’elles ne sauraient rembourser. Il existe plusieurs points de sécurité pour rassurer les consommateurs :
- La juridiction française encadre très fermement la mise à disposition des crédits renouvelables et protège bien les consommateurs ;
- La limite de crédit avec la carte Zéro est très basse au départ ce qui permet d’apprendre à gérer son crédit sans risque de commettre une erreur lourde de conséquences. Elle s’élève ensuite avec le temps lorsque l’utilisation du crédit renouvelable ou de l’avance remboursable s’effectue sans incident ;
- Les avances remboursées dans les 6 semaines sont gratuites et sans intérêt d’emprunt ;
- Le prélèvement automatique à échéance pour rembourser le crédit permet de ne pas payer de frais sans se soucier des délais.
Quels sont les avantages de la carte ZERO ?
Nous avons vu que ce qui peut effrayer le consommateur est le montant des intérêts d’emprunt suite au déclenchement d’un crédit renouvelable. Ceci étant établi, voici les avantages qu’offre cette carte :
- Gratuité de la carte Gold Mastercard
- Attribution de la carte non conditionnée à un revenu minimum contrairement à d’autres établissements bancaires
- Avantages d’une carte Gold Mastercard (Assurances et services d’assistance)
- Absence de frais sur les opérations courantes partout dans le monde (retrait et paiement)
- Elle peut être utilisée en complément de sa banque principale (pas de mobilité bancaire à prévoir)
- Permet de gagner en flexibilité dans les dépenses (décalage de trésorerie)
- Paiement différé de 6 semaines gratuit à partir de la date d’achat
- Le crédit renouvelable est facultatif
- Possibilité de rembourser partiellement, complètement, automatiquement ou manuellement les montants avancés
- Appel gratuit du service client depuis un poste fixe
- Possibilité de détenir une carte Zéro pour chaque membre de même foyer (il s’agit bien d’un compte et d’une carte par personne et non d’un compte joint)
- L’acceptation du dossier plus facile que dans une banque traditionnelle
En résumé, la carte Zéro est une bonne carte bancaire en tant que telle d’autant plus qu’elle est entièrement gratuite. Son utilisation en complément de sa banque principale peut se révéler pertinente pour les personnes qui voyagent régulièrement (aucuns frais à l’étranger) ou les personnes qui souhaitent profiter ponctuellement d’un décalage de trésorerie. Cela peut s’avérer pertinent lors d’achats de Noël par exemple. On peut regretter l’absence de fonction de rechargement comme pour Revolut, Bunq ou N26, mais le prélèvement automatique compense l’absence de cette fonctionnalité.
Quelle banque propose la carte ZERO ?
La carte ZERO est émise uniquement par la banque luxembourgeoise Advanzia Bank.
Comment activer la carte ZERO ?
L’activation de la carte ZERO s’effectue en faisant un premier retrait à un distributeur automatique en utilisant le code PIN à 4 chiffres transmis par votre banque.
Quel est la date de prélèvement des mensualités ?
Avant Novembre 2021, le prélèvement automatique s’effectuait à la fin de chaque mois (ou le 1er jour ouvré suivant si le 30 ou 31 est un samedi, dimanche ou jour férié) et le compte carte ZERO était crédité le même jour. Depuis Novembre 2021, la date de prélèvement survient toujours le premier jour ouvré après la date de facturation. La nouvelle date de facturation se situe quant à elle entre le 10 et le 15 du mois. Exemple : si la date de facturation tombe le vendredi 15, la date de prélèvement tombera le lundi 18 (car samedi et dimanche ne comptent pas).
Le poudreux –
Prenez la carte ZERO. Ca fait trois ans que je l’utilise et je n’ai jamais eu le moindre accroc. Si vous êtes sérieux, il n’y a absolument rien à craindre.
NOELISE M –
je suis très satisfaite de ma carte ZERO . elle m’a été d’un grand secours lors de sérieux problèmes financiers. les factures sont très bien détaillées et les dates de prélèvement sont respectés, encore mille merci pour la carte ZERO.
Florent cochet –
Cette carte est simplement magique ! Je fais de belles économies sur les frais bancaires à l’étanger et le crédit gratuit très pratique. Je recommande cette carte qui m’a sauvé d’une situation difficile. Merci Carte Zéro !
Sandrine Lhomelet –
Suite à un changement de banque il n’ont pas prélevé et du coup huissier
Chanony –
Cela va faire plus d 1 ans que je sui chez carte zero et aucun problème je recommande fortement merci à carte zero 😊😊
LABALETTE –
DL TRES BIEN RIEN A DIRE CARTE ZERO MERCI
Jean-Marc –
Trop beau pour être vrai ! Et pourtant !
C’est vrai que lorsqu’on voit du sans frais, on se demande où est le piège. Et avec la Carte Zéro, il n’y en a pas. Aucun frais, si si, tant que vous n’utilisez pas le crédit.
Tous les avantages décrits plus haut sont réels.
Le seul bémol sont les intérêts appliqués systématiquement sur les retraits d’espèces. Donc à éviter sauf si vous ne pouvez pas faire autrement.
Elle est le complément parfait de votre compte bancaire.
L’utilisation du crédit peut être un coup de pouce en cas de dépenses imprévue, sans avoir à faire de démarche auprès de votre banque.
J’ai lu dans les avis « Suite à un changement de banque il n’ont pas prélevé et du coup huissier »
Là c’est la personne qui est fautive. Si elle a changé de banque, elle aurait dû faire les démarches auprès de Advanzia – Carte Zéro. Et elle pouvait toujours effectuer un virement avant que la procédure juridique ne soit lancée. Il ne faut pas accuser les autres de ses propres fautes…
Georges Auzou –
Dans tous les documents et publicités CARTE ZERO indique que le « crédit « accordé est de 6 semaines.
Or de façon unilatérale cette banque a ramené les dates de prelevement du 30 du mois au 18 …….cela fait qd meme 2 semaines en moins !!!!!!
meme si la carte est pratique et fiable, il s’agit d’une modification de contrat unilatérale.
dommage mais il faut que cela se sache!!!!!!!
de plus lorsque l on veut donner un avis il faut passer par le modérateur « Avis verifies » qui trouve ts les pretextes pour refuser votre demande.
Fabien –
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience. La date de prélèvement n’est effectivement pas tout à fait claire, car Carte ZERO change sa date de facturation à partir de ce mois-ci. Sur leur site il est toujours écrit « Le prélèvement automatique s’effectue à la fin de chaque mois (ou le 1er jour ouvré suivant si le 30 ou 31 est un samedi, dimanche ou jour férié) et votre compte carte ZERO sera crédité ce même jour. »
J’ai demandé confirmation au service client qui m’a répondu que le jour du prélèvement était le « premier jour ouvrable après la facturation, ce mois-ci le 18″. Le service client précise : »La date de prélèvement est toujours après la date de facturation et celle-ci est entre le 10 et le 15 du mois. C’est la nouvelle règle à partir de ce mois-ci*. » Pour les nouveaux crédits, cette information n’écourte pas les 6 semaines donc.
Cette page d’information est mise à jour suite à cette nouvelle information de Georges.
Fabien
*Novembre 2021
haps –
Service client au téléphone qui ne savent même pas donner d’explication et quand on envoi des mail encore pire aucune réponse. Je viens de souscrire a cette carte et franchement ca craint….
feli –
Merci a CARTE ZERO qui m’a aide a un moment ou mon budget était serre.
Je conseille avec une bonne gestion tous ce passe bien.
8013 –
A fuir.. Je commande ma carte, je reçois le code et la carte et avant même d’avoir pu faire la moindre transaction, ma carte a été bloquée, sans que l’on m’en donne la raison ! Incroyable….
Tous ce que l’on me repond : raison interne.
Grat Daniella –
Effectivement cette carte est top . Ça fera un an que je possède cette carte et toit se passe bien ainsi que le prélèvement. Je gère et tout se passe bien .
Julienne –
Même pas reçu la carte qu’on me dit qu’on va pas débloqué mon compte alors que je n’ai rien fait encore je ne comprends pas . Des raison interne mais je ne comprend pas pourquoi je n’ai pas encore reçu la carte donc je ne peux pas faire des transactions j’aimerais savoir pourquoi
Léo –
Je l’ai prise pour ne plus avoir de problème quand je loue une voiture chez les petits loueurs à l’étranger. Certains ne prennent que les cartes de crédit. Aucun souci jusque là.
Cec02 –
Jr voudrait savoir si se nes pa de l’arnaque car il demande un rib
Fabien –
Bonjour,
Un RIB peut être demandé pour plusieurs raisons (vérifier que vous disposez déjà d’une banque ou pour vous virer de l’argent le cas échéant). Dans tous les cas il n’y a pas d’arnaque. Il est impossible de vous prélever de l’argent sur votre compte avec les informations contenues dans un RIB.
Smith –
Cette carte est performante et super, je conseille, c petit inconvénient comme c’est expliqué plus haut, le taux d’intérêt est élevé c’est vrai, mais pratique et ça aide en cas de coup dur
Frank Stanley –
Amusant. J’ai fait la demande de carte suite à votre excellent travail. Sur le contrat que je reçois, je vois des frais annuels de 144€ pour la carte, de commissions de 2.5% sur les transactions à l’étranger, de frais de 2% au DAB avec un minimum de 3€. Donc l’exact contraire de l’offre commerciale. Et rien sur les frais nuls. Le contrat est meme rédigé de sorte qu’on peut supposer que le credit démarre à la signature du contrat et non si je ne rembourse pas mes achats au bout de 6 semaines.
J’ai appelé le call center. Le répondant me dit juste qu’il ne peut pas m’aider et que je dois rappeler plus tard. Formaidable.
Fabien –
Bonjour Frank,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour d’expérience. Le sentiment général est que le support n’est pas le point fort de la carte ZERO. Il faut surtout la voir comme un outil intéressant dans certaines situations, car elle n’a pas d’équivalent. Concernant les frais, je suis assez étonné. Nous sommes toutefois à la limite de l’aide que nous pouvons apporter ici malheureusement. J’espère qu’il y a une bonne explication et nous allons aussi investiguer tout de même de notre côté.
Boiteau –
Peut il se faire que dans un couplé chacun dis9de son propre compte
Fabien –
Bonjour,
Tout à fait. Dans ce cas chacun deux conjoints doit ouvrir un compte en fournissant les pièces justificatives pour lui-même.
Informations complémentaires :
– La carte ZERO ne permet pas d’ouvrir de compte joint
– Un compte permet de disposer d’une seule carte bancaire au nom du bénéficiaire
Tulipenoire –
Pas de problème et ce depuis deux ans. Cette carte peut se révéler précieuse. Cependant les prélèvements se font le 18 ce qui peut déranger certaines situations.
REUPERT –
Ai je bien compris dans les commentaires que les retraits d’espèces sont impactés par des frais… = intérêts …. calcules entre la date de retrait et la date de facturation ou prélèvement (10-15 ou 18 du mois) ????? auquel cas il serait souhaitable de faire un retrait le 9 du mois plutôt que le 20 ? Et sur les retraits à l’étranger il y a t il plus de frais ? Merci.
Fabien –
Bonjour,
Les informations officielles d’Advanzia Bank sur la carte ZERO sont claires. Il n’y a pas de frais sur l’utilisation de la carte :
.
J’ai ajouté un tableau des frais bancaires à la page pour confirmer cette information. Seule l’utilisation facultative du crédit renouvelable engendre des frais.
Dans le cas du retrait d’espèces, si celui-ci est fait sur votre compte courant, il n’engendre aucun frais bancaire.
En revanche, si le retrait est fait sur votre réserve de crédit, la règle générale du remboursement de crédit s’applique : si le remboursement est fait avant l’échéance, il n’y a pas de frais. S’il est fait après l’échéance des frais s’appliquent. Je n’ai pas le taux exact ou le mode de calcul d’un remboursement partiel du crédit renouvelable en revanche.
Cedric –
Ca peut aider mais le taux est très élevé. Par contre cela fait 4 fois que je demande la cloture en 3 mois, a chaque fois je recois un mail de confirmation et au bout de 3 mois mon compte est toujours ouvert…. A croire qu’il va falloir que je fasse appel à ma protection juridique et les menacer de poursuites s’ils insistent à ne pas cloturer le compte….. Ne donne pas du tout confiance
Da Costa –
J aimerait leur demander 1000 euros maintenant que la carte m a été attribuée mais combien vais je rembourser par moi? Je désire rembourser sur du long terme 2 ans voir 3 . quelqu’un peut aider? Merci
Fabien –
Bonjour,
Il est préférable que la réponse à votre question soit donnée par la banque directement pour avoir une information officielle. En parallèle, je vous conseille de faire un comparatif de crédit rapide pour comparer le coût de la carte ZERO et celui d’un crédit à la consommation classique : https://www.spendways.com/mini-credit-rapide. Le comparatif est gratuit.
Cordialement,
Fabien
Emmanuel –
Bonjour,
Merci pour cette page, j’ai appris beaucoup en vous lisant sur cette carte de crédit et de son fonctionnement.
Je suis intéressé par ce type de carte. La carte bancaire de ma banque actuelle est payant, c’est inadmissible de nos jours!
J’ai juste une question, peut-on s’en servir à débit immédiat? comme une carte bancaire classique.
Merci d’avance.
Emmanuel
Fabien –
Bonjour Emmanuel,
Oui, le débit est immédiat comme une carte classique si vous ne faites pas appel à la réserve de crédit.
Merci pour vos remerciements. Vous êtes au bon endroit pour trouver une carte gratuite pour remplacer celle que vous avez actuellement.
Cordialement,
Fabien
Buidin –
Le compte bancaire n’est pas domicilié en France comme indiqué ! mais bien un compte avec un IBAN luxembourgeois, donc doit étre déclaré comme « Compte détenu à l’étranger lors de la déclaration d’impôt.
Christophe –
Bonsoir énormément de satisfaction service sérieux aucun soucis réponses apportées très vite très bien je remercie ce service de qualité.
Mcliom –
Bonjour,
J’ai ouvert un compte au mois de décembre 2022 et envoyé tous les documents demandés, fourni mon adresse. Jusqu’à aujourd’hui je n’ai toujours pas reçu de carte.
Une fois le crédit de 1000 euros débloqué, n’ayant toujours pas de carte, j’ai effectué un virement sur mon compte bancaire qui n’est jamais arrivé. Après plusieurs appels et messages, on m’envoie les coordonnées de mon compte bancaire qui sont erronées alors que j’ai envoyé un RIB.
Ils ont ensuite recrédité cette somme sur le compte cartezero. Aujourd’hui, ils me prélèvent les remboursements alors que je n’ai utilisé aucune somme d’argent et reçu aucune carte.
J’envoie des messages, j’appelle mais personne ne me donne de réponses . Le service est marqué depuis indisponible et n’est pas du tout mis à jour malgré mes appels.
Merci de m’éclairer .
Kataleya –
J’ai reçu le code de la carte par courrier mais la carte n’est jamais arrivée. Cela fait maintenant 1 mois qu’elle est censée avoir été envoyée ! La recommander prends encore un processus de 2 semaines sans garantie de la recevoir !!!! Alors si vous êtes dans l’urgence trouvez une autre solution !
Nicole HERMAND –
Bonjour,
je suis très satisfaite de votre carte zéroen effet j’avais fait pour 1800€de réparation sur mon véhicule et elle a finie a la casse 3 mois après
N’ayant pas la possibilité d’en acheter une autre de suite vous m’avez accorder cette facilité qui va me permettre d’en acheter une petite d’occasion en attendant de pouvoir en acheter une autre.
crédit rapide
Moreira –
’bonjour je viens d ouvrir un compte mais n est pas d’information je ne sais pas si c est accepté ou pas et si est accepté quand reçoit t on l’a carte merci
Fabien –
Bonjour Moreira,
Je vous conseille d’appeler le service client au 0805 050 610 (gratuit depuis un fixe) ou d’envoyer un email à service@cartezero.fr pour obtenir plus d’information sur votre dossier et les délais. Ce sont des informations personnelles auxquelles nous n’avons pas accès.
Bonne journée,
Fabien
Jean-Marc –
J’aime beaucoup la Carte Zéro.
Une vraie carte Mastercard Gold avec tous les avantages qui y sont liés (il ne s’agit pas d’une carte « maison ».
Effectivement tout est gratuit tant qu’on n’utilise pas le crédit. Comme le solde est prélevé vers le 18 du mois, cela permet d’alterner avec la carte principale qui est prélevée en fin de mois.
Le seul reproche qu’on pourrait lui faire c’est que pour les retraits d’espèces, le crédit commence à courir le jour suivant le retrait et engendre des intérêts.
Il vaut donc mieux retrier les espèces avec sa carte principale et ne retirer de l’argent avec la carte Zéro qu’en cas de problème avec la première.
En dehors de ça tous les paiements que ce soit en Euro ou en devises, quel que soit le pays sont gratuits.
Un grand avantage, c’est qu’elle est disponible en Nouvelle-Calédonie alors que bien des cartes, même émises en France ne le sont pas…
Merci le Luxembourg !
Pratiquement tout !
Les intérêts qui sont calculés dès le lendemain pour les retraits d'espèces.
Lemaire –
Accord pas soucis avec mon fiancé géndarme nationale occupé Christelle 💚🧡
Ouï
Chevrier –
Super carte offrant beaucoup d avantage et facilités.
Parfaite comme carte a l étranger.
Seul bémol difficile d obtenir montant supérieur à 3000 euros quelque soit votre situation conseiller vivement
Thierry –
j’utilise cette carte depuis plus 10 ans cela m’a permis de mieux gerer mon budget et une vrai souplesse
mais il eviter le credit sinon RAS
VRaiment tout
le service client qui est de mieux en mieux
Jacques –
Vraiment très très satisfait de ma carte Zéro , jamais eu un seul problème, elle permet de pouvoir avoir une réserve d’argent permanente. Mes demandes de virement sur mon compte bancaire ce font sur 24 h..Je la conseille vraiment sans soucis.
Que des avantages
Pour l'instant aucun
Le mérovingien –
Bonjour,
Je possède cette carte en France depuis plusieurs mois sans aucuns problèmes.
Par contre, je trouve que ce n’est pas clair au sujet des frais lors d’un retrait en billetterie à l étranger.
J’ai activé le prélèvement automatique mensuel pour rembourser les opérations du mois, aurais je donc AUCUNS frais si je retire de l’argent à l étranger ?
Le remboursement de ce retrait d’espèces ne se fera pas OBLIGATOIREMENT sur un crédit renouvelable ?
Merci d’avance pour votre aide.
Aucuns frais
Bien paramétré pour ne pas générer de frais.
Fabien Paupier –
Bonjour,
En principe non mais étant donné que la réponse est conditionnée à la situation de votre compte, seul le support client pourra vous donner une réponse ferme et précise. Vous pouvez les contacter par tchat depuis votre compte.
Bonne journée,
Fabien
Perrin –
Prélèvement du 20 pas crédité sur la carte zéro…et personne répond au mails. A chaque fois c’est pareil, ils fuient…..