Nøelse

What else ?

Les néobanques ne manquent pas d’arguments pour vous séduire : frais plus bas, services modernes et conviviaux, cartes bancaires ultra-puissantes sans oublier l’ouverture de compte quasi immédiate. Seul hic, la plupart des néobanques ne domicilient pas votre compte en France, complexifiant de fait beaucoup de démarches administratives. Mais ça, c’était avant Nøelse.

Nøelse est une néobanque française qui vous propose tous les avantages des meilleures banques mobiles, avec la qualité d’un service client basé en France en plus. Nøelse inclut également un compte bancaire domicilié en France et une carte virtuelle pour les achats en ligne.

En bref

Notre avis sur Nøelse : 4.6/5

Cet avis sur le produit Nøelse est le reflet de notre expérience et de nos tests. Il se limite à l'encadré ci-dessous. Le reste du contenu de cette page revet un caractère informatif et objectif (hors avis clients sur Nøelse en bas de page).

Fonctionnement de Nøelse

L’offre unique de Nøelse inclut les fonctionnalités et les services bancaires suivants :

• 1 carte bancaire physique envoyée gratuitement à votre domicile
• 1 carte virtuelle gratuite disponible dès l’ouverture du compte
• 1 compte bancaire domicilié en France. Solde du compte en temps réel
• Création de sous-comptes pour épargner ou pour isoler un budget pour des voyages, des achats, des événements…
• Pointage et annotation des opérations
• Téléchargement d’une preuve de paiement
• Partage de l’IBAN par SMS, WhatsApp, Email, QR code
• Modification illimitée du code pin et des plafonds de virement : là où certaines banques facturent cela très cher.

Fonctionnalités de la carte bancaire :

• Activation/désactivation paiement sans contact
• Gestion du plafond de paiement
• Gestion du plafond de retrait
• Activation et désactivation des cartes de paiement
• Modifications illimitées du code PIN
• Compatibilité avec Google Pay
• Faire opposition sur la carte en cas de perte ou de vol

Fonctionnalités à venir :

• Catégorisation des dépenses
• Délégation des accès à d’autres utilisateurs
• Rattachement de plusieurs cartes au compte
• Filtrer et exporter les données des comptes.
• Ouverture d’un compte dans le pays de son choix permettant d’avoir un IBAN FR, IT, ES et DE.
• Géolocalisation des dépenses
• Apple Pay
• Agrégation de comptes bancaires externes (permet de visualiser les transactions et le solde de tous ses comptes depuis l’application Nøelse).
• Paiement par QR Code
• Compte bancaire pour mineur
• Agrégation de compte externes
• Initiation de paiement
• Virement instantanée
• Aide à la comptabilité
• Encaissement de chèque et d’espèces
• API

Les micro-entrepreneurs peuvent combiner un compte Nøelse classique avec un compte Nøelse Business afin de bénéficier de services professionnels.

Assurances et assistance Nøelse

Au-delà de la convivialité de la néobanque que l’on retrouve également chez Revolut et N26, Nøelse offre un support client unique pour ce type de banque. En effet, un conseiller peut être joint par téléphone, sans surcoût, dans la langue de son choix. Le service client est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h pour vous aider dans les démarches suivantes :

• Accompagnement dans vos opérations
• Réponses à vos interrogations du quotidien
• Échange par email avec les chargés de relation client

Du côté des assurances, Nøelse n’offre pas de protection particulière comme c’est le cas pour la plupart des offres à moins de 10€ /mois. Tous les clients sont toutefois couverts par la protection Mastercard Standard.

Prix de Nøelse

Plafonds de la carte Nøelse

Transaction	Plafond
Plafond de paiement	1600 € /mois
Plafond de retrait	400€ /semaine
Retraits gratuits	Aucun (cf frais bancaires)

Frais bancaires sur les opérations courantes

Opération	Frais bancaire
Recharge de compte par carte	1ère gratuite puis 1,5% par opération
Recharge par virement	Gratuit
Service client par téléphone	Gratuit
Abonnement mensuel correspondant à un pack de 3 sous-comptes « Projets »	5,00€ /mois
Edition d’une carte physique et virtuelle	Gratuit
Livraison de la carte standard	Gratuit
Livraison de la carte en 6 jours maximum avec suivi	9,00€
Livraison de la carte en 72h maximum avec suivi	19,00€
Mise en opposition de la carte en ligne	Gratuit
Résiliation de la carte en ligne	Gratuit
Renouvellement de la carte (anticipé ou à échéance)	25,00€
Frais de NPAI en cas de retour si non livraison de votre carte	1,00€
Paiements en euros	Gratuit
Paiements hors Zone SEPA (euros et devises)	2,00%
Retrait DAB en euros, dans un pays domestique	1,00€ /opération
Retrait DAB en euros, en zone SEPA	2,00€ /opération
Virement SEPA sortant	0,10€
Virement SEPA entrant	Gratuit
Procédure en cas de contestation d’un paiement Plafond en cas de fraude avérée (consécutive à la perte ou au vol de l’instrument de paiement)	50,00€
Frais de gestion du dossier de contestation par Nøelse	10€ à chaque stade de la procédure + frais de schemes
Demande de retour de virement	15,00€/opération + frais de la banque qui restitue les fonds
Contestation de prélèvement autorisé et débité	1,00 €
Refus d’un prélèvement pour insuffisance de fond	1,00 €
Commission d’intervention pour un découvert non-autorisé	8,00€
Frais pour saisie conservatoire	90,00€
Frais par saisie administrative à tiers détenteur	10% du montant de la transaction de la saisie (maximum 90€)
Frais suite à une déclaration à la banque de France	15,00€
Frais d’intervention par transaction rejetée par Nøelse	2,00€
Commission d’intervention	4,00€ /opération
Commission d’intervention (plafond mensuel)	20,00€
Recherche de document	25,00€
Clôture d’un compte	Gratuit

Ouvrir un compte Nøelse

L’ouverture d’un compte Nøelse est gratuite. L’ouverture se fait en 5 minutes environs en suivant les étapes suivantes :

1. Cliquez sur le bouton « ouvrir un compte » sur cette page
2. Cliquer sur « Ouvrir un compte maintenant »
3. Saisissez votre numéro de téléphone
4. Complétez votre profil (Prénom, Nom, Date de naissance, Coordonnées…)
5. Commandez votre carte de débit Visa si vous le souhaitez. L’obtention de la carte peut-être réalisée plus tard.
6. C’est terminé !

Questions fréquentes