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Ma French Bank

(2 avis client)

2,90 /mois

Ma French Bank, c’est un compte bancaire sans condition de revenu dans une néobanque de confiance, une carte Visa internationale et des assurances pour tous les jours. Ouverture de compte et gestion sur mobile, en bureau de poste et assistance 6 jours /7 par téléphone.

Informations mises à jour le

Description

Ma Fun Bank

Vous avez besoin d’une banque plus simple pour tout gérer depuis votre mobile, mais vous ne faites pas confiance aux néobanques étrangères ? Si vous cherchez une néobanque de confiance qui vous permet de disposer d’un compte bancaire sans condition de revenus, découvrez Ma French Bank.

Ma French Bank est la néobanque universelle qui vous permet de créer et de gérer votre compte bancaire en quelques minutes et sans condition de revenus. Effectuez toutes les opérations en ligne et rendez-vous dans un des 3000 bureaux de Poste pour poser des questions ou effectuer des opérations spéciales.

En bref

  • Compte courant domicilié en France (IBAN FR) et carte bancaire internationale sans condition de revenus.
  • Carte bancaire bancaire Visa sans frais sur les opérations courantes en France et à l'étranger. Assurances complètes avec l'offre Ma French Bank Idéal.
  • Accès à plus de 3000 bureaux de poste en France pour ouvrir un compte, déposer des espèces ou des chèques et poser des questions.
  • Service client joignable par téléphone 6 jours par semaine du Lundi au Samedi de 8h à 22h.

application Ma French Bank : total des dépenses

L’application Ma French Bank permet de visualiser ses dépenses et ses revenus catégorisés et synthétisés automatiquement.


Notre avis sur Ma French Bank : 4.5/5

Cet avis sur le produit Ma French Bank est le reflet de notre expérience et de nos tests. Il se limite à l'encadré ci-dessous. Le reste du contenu de cette page revet un caractère informatif et objectif (hors avis clients sur Ma French Bank en bas de page).

Ma French Bank : avis de la rédaction

Notre avis au sujet de l'offre Ma French Bank est très positif, car celle-ci propose une offre peu chère et universelle à l'instar des néobanques Revolut et N26. Ouverte à tous, elle permet d'obtenir un compte bancaire domicilié en France sans contrainte et sans délai. Son application mobile est soignée et les frais bancaires très bas. Nous retrouvons ici l'esprit du groupe La Banque Postale : offrir un service simple et moins cher que la concurrence.

L'avantage majeur de Ma French Bank est l'hybridation avec La Banque Postale. En effet, aucune néobanque pure-player n'est en mesure aujourd'hui d'offrir un accès à un réseau d'agences comme le fait Ma French Bank. Elle permet ainsi de bénéficier du meilleur d'un service totalement digitalisé et d'une présence utile au coin de sa rue (et par téléphone).

Nous pouvons maintenant attendre plus de cette néobanque française pour parfaire l'expérience : plus grande connectivité (Paylib, Apple Pay, cartes bancaires virtuelles, virements immédiats, etc.).

Avantages

  • Pas ou peu de frais à l'étranger
  • Agences et DAB La Banque Postale
  • Accès à tous les services bancaires de la Banque Postale (crédit, dépôt d'espèces, service client français...)

Inconvénients

  • Pas d'offre gratuite
Avis rédigé par
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Fonctionnalités et avantages de Ma French Bank

  • 1 compte courant domicilié en France (IBAN FR)
  • 1 carte bancaire Visa à autorisation systématique (découvert non autorisé)
  • Catégorisation automatique des dépenses et des revenus par mois
  • Blocage et déblocage de carte via l’application mobile
  • Modification des plafonds de la carte
  • Activation ou désactivation des paiements à l’étranger et sur Internet
  • Notifications de paiement en temps réel (personnalisation des notifications possible)
  • Fonction « tirelire » pour économiser automatiquement en arrondissant les montants payés à l’euro supérieur.
  • Paiement avec son smartphone grâce à Apple Pay et Samsung Pay1.

Pour l’offre Ma French Bank Idéal uniquement :

  • Achat de bons d’achat de 20 à 300€ dans le catalogue de l’application (Mes services > Mes bons d’achat) pour en faire cadeau ou pour soi. Les bons d’achat permettent de profiter de réductions importantes auprès de nombreuses enseignes.
  • Cashback pour tous les paiements effectués auprès des partenaires de Ma French Bank
  • Assurances complémentaires (cf section Assurances)
  • 3 designs de carte uniques au choix
  • Dons automatiques effectués par Ma French Bank à des fondations à vocations sociales et environnementales :
    • Avec la carte verte, vous soutiendrez GoodPlanet
    • Avec la carte blanche, vous soutiendrez Break Poverty

Prix de Ma French Bank

Ma French Bank existe est proposé avec l’abonnement basique Original et l’abonnement plus complet Idéal . Dans les deux cas, les 6 premiers mois sont à 2,90€ par mois :

Compte Original
2,90 /mois
1 carte Visa internationale
1 design de carte
1 compte bancaire (RIB FR)
1.000€ de retrait /semaine
3.000€ de paiement /mois
Service client standard
Assurance médicale à l'étranger
-
-
-
-
Compte Idéal
6,90 /mois
1 carte Visa internationale
3 designs de carte
1 compte bancaire (RIB FR)
1.000€ de retrait /semaine
5.000€ de paiement /mois
Service client privilégié
Assurance médicale à l'étranger
Assurance voyage
Assurance neige et montagne
Assurance véhicule de location
Cashback et réductions

Une assurance complémentaire sur les moyens de paiement, les achats et la e-réputation est disponible en option pour 2€/mois.

Plafonds de la carte Ma French Bank

Opération bancaire Plafond Original Plafond Idéal
Plafond de paiement 3.000€ /mois 5.000€ /mois
Plafond de retrait 1.000€ /semaine 1.000€ /semaine

Ces plafonds sont modifiables dans l’application Ma French Bank.

Assistance et assurances Ma French Bank

Assurances Visa et Mes Garanties Ma French Bank

Les détenteurs d’une carte Visa Ma French Bank sont couverts par l’assurance Visa qui inclut les frais médicaux d’urgence et l’accueil d’un membre de la famille à l’hôpital. Une cotisation optionnelle de 2€ par mois (soit 24€ par an) permet de compléter cette couverture avec une assurance perte ou vol de moyens de paiement, la protection des achats sur Internet (casse, vol et incidents durant la livraison), les clés et les papiers d’identité et les frais liés à l’usurpation d’identité et à l’e-réputation. De surcroît, les abonnés Ma French Bank Idéal bénéficient, sans surcoût, des assurances supplémentaires suivantes :

  • Assurance voyage pour soi et les personnes accompagnatrices : annulation, retard ou perte de vos bagages…
  • Assurance neige et montagne
  • Assurance véhicule de location : remboursement de la franchise à payer

Assistance et service client

Le service client est, pour la catégorie des néobanques, bien plus complet chez Ma French Bank que chez ses concurrents Revolut, N26, bunq, Sogexia, etc. :

  • Conseillers disponibles par téléphone du lundi au samedi de 8h à 22h. La fonction click-to-call dans l’application permet de lancer un appel authentifié et donc de joindre un conseiller sans avoir à s’identifier à nouveau.
  • Conseillers disponibles dans les bureaux de poste aux heures d’ouverture affichées disponibles en France
  • Plusieurs tutoriels sont disponibles sur Youtube pour se former rapidement à l’achat de bons d’achat par exemple
  • Les clients de l’offre Idéal bénéficient d’un support client prioritaire et privilégié.
Fonction dépenses communes dans l'application Ma French Bank

La fonction « dépenses communes » dans l’application Ma French Bank permet de créer un compte commun pour un projet ou un voyage entre amis et de répartir équitablement les dépenses. Il s’agit d’une fonctionnalité très pratique similaire à Splitwise.

Frais sur les opérations exceptionnelles

Service Frais bancaires
Renvoi anticipé de nouvelle carte (perte ou vol) Gratuit
Retrait d’argent dans un distributeur de la banque postale Gratuit
Retrait d’argent en France hors DAB la Banque Postale Gratuit
Virement effectué par un conseiller (téléphone ou agence) en dessous de 3000€ 5€
Virements SEPA entrant / sortant Gratuit
Mise en place d’un mandat de prélèvement Gratuit
Commission d’intervention Gratuit
Frais par saisie-attribution et frais par opposition à tiers détenteur 100€
Frais par saisie administrative à tiers détenteur 10%

Ouverture d’un compte Ma French Bank

Suivez les étapes ci-dessous pour ouvrir un compte WeStart :

  1. Préparez les justificatifs demandés par Ma French Bank : carte d’identité et RIB du parent
  2. Cliquez sur ouvrir un compte
  3. Renseignez les informations demandées
  4. Photographiez les justificatifs
  5. Signez électroniquement la convention de compte

À la suite de votre inscription, les conseillers Ma French Bank vérifient votre dossier puis activent votre compte. Vous devez disposer d’un numéro de téléphone et d’un smartphone. Vous devez également être résident fiscal en France et détenteur d’un compte bancaire dans l’Union européenne et d’une adresse physique en France.

Gestion des cartes bancaires dans l'app Ma French Bank

Gestion des cartes bancaires dans l’application Ma French Bank : régénération du code secret, blocage ou déblocage de la carte, opposition, renouvellement anticipé de la carte, gestion des plafonds et des autorisations.

Questions fréquentes

Quels sont les avantages du compte Ma French Bank ?

Comparativement aux autres néobanques, Ma French Bank présente les avantages suivants :

  • Absence quasi totale de frais en France et à l’étranger
  • Accès à 3000 bureaux de poste aux DAB de la banque postale pour ouvrir un compte, poser des questions et effectuer des opérations spéciales comme le dépôt d’espèces et de chèques ;
  • Service client disponible par téléphone 6 jours sur 7 du lundi au samedi
  • Solidité financière de la banque postale en arrière-plan de Ma French Bank
  • L’évolutivité facile vers plus de services bancaires de La Banque Postale (épargne, emprunt, etc.)
  • Des assurances solides qui peuvent être complétées pour un prix très faible de 2€ /mois
  1. Apple Pay est disponible à partir de 15 ans et Samsung Pay est disponible à partir de 13 ans []
Informations complémentaires
brand

Ma French Bank

Néobanque MaFrenchBank
iban

Français

materiau

PVC

agence

Bureau de poste

carte

Visa Classic

type-compte

Compte personnel

decouvert-autorise

Non

emission-cheques

Non

encaissement-cheques

Oui

fonctionnalites

Apple Pay

,

Paiement sans contact

,

Samsung Pay

especes

Oui

conditions

18 ans et plus

,

Résident français

type-carte

Carte de débit

system

Visa

assurances

Juridique

,

Soins médicaux

,

Sports d'hiver

plafond-retrait

1 000€ /semaine

plafond-paiement

3 000€ /mois

,

5 000€ /mois

tarif

Idéal

,

Original

badge

Coup de cœur

A propos de Ma French Bank

Logo mafrenchbank

Ma French Bank : la néobanque de la Banque Postale

Ma French Bank est une banque en ligne et une banque mobile filiale de la Banque Postale (groupe La Poste) créée en 2019. Ma French Bank a été conçue pour permettre à chacun d'ouvrir un compte courant en quelques minutes sans condition de revenus. L'ouverture d'un compte peut être effectuée en ligne, grâce à la transmission électronique des justificatifs et à la signature électronique, ou dans un des 3000 bureaux de poste. Ma French Bank joue ainsi sur la simplicité et le prix des néobanques et la proximité ainsi que la confiance que les consommateurs attribuent à la Banque Postale. L'équipe de Ma French Bank est constituée d'une quarantaine de personnes au siège ainsi que du service client à Lille (50-60 personnes). Ma French Bank s'adresse aux jeunes, aux personnes modestes ainsi qu'aux personnes très équipées qui souhaitent une banque plus simple. Grâce à son statut d'établissement de crédit, elle propose également des offres de crédits et de l'épargne.

Nombre de clients 450.000
IBAN Français
Atouts Service client français joignable par téléphone
Ouverture de compte en bureau de poste ou sur Internet
Solidité financière du groupe La Poste
Service client Français
Adresse Ma French Bank
115 rue de Sèvres
75275 Paris Cedex 06
France
Alice Holzman est la Directrice Générale de Ma French Bank.

Alice Holzman est la Directrice Générale de Ma French Bank.

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2 avis pour Ma French Bank

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  1. Peter

    Mafrenchbank a changé l’accès au compte. Avant il fallait donner un numéro d’identifiant, maintenant c’est un alias. Je ne connais pas cet alias. Une procédure devrait permettre de le récupérer. Mais je n’ai pas les mêmes réponses aux questions. Et la procédure se termine par un numéro de téléphone. Mafrenchbank ne respecte pas la loi handicap. Elle devrait permettre à un malentendant d’avoir accès à la procédure par un autre moyen que le téléphone.

    Inconvénients :

    Ne respecte pas la loi handicap dans ses procédures

  2. Bentiba

    Bonjour je veux une carte comme ça c’est quoi la procédure

    • Fabien

      Bonjour,
      La procédure d’ouverture de compte se fait en ligne. Cliquez sur « voir le site de Ma French Bank » puis sur « j’ouvre un compte ». Un formulaire vous permet d’ouvrir un compte en quelques minutes. Après avoir choisi l’offre que vous souhaitez, vous devrez valider votre identité en transmettant une pièce d’identité préalablement numérisée et en faisant une photo de votre visage avec votre webcam. Enfin, vous devrez signer électroniquement la convention de compte.

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