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Le moment du règlement peut être l’instant le plus gênant du monde si vous n’avez pas pensé à offrir une expérience plaisante. Afin que vous puissiez accepter les paiements à votre façon, découvrez tous les terminaux de paiement SumUp.
L’offre de SumUp est simple : vous achetez ce lecteur à bas coût (39 euros ou 19 euros via Entrepreneur Aero) et sans abonnement, frais fixes ou frais cachés, vous pouvez accepter la carte bancaire. La seule commission est de 1,75% sur vos transactions. Idéal pour les petits commerces, il est souvent utilisé dans des pop-up stores, taxis et marchés.
En bref
- Terminal de paiement mobile pour encaisser le paiement des clients par carte bancaire.
- Aucun abonnement mais un frais fixe pour l'achat du TPE
- Commisssion de 1,75% sur les transactions pouvant être réduit avec un abonnement.
- Lien de paiement pour encaisser des paiements en ligne.
Notre avis sur SumUp : 4.6/5
Cet avis sur le produit SumUp est le reflet de notre expérience et de nos tests. Il se limite à l'encadré ci-dessous. Le reste du contenu de cette page revet un caractère informatif et objectif (hors avis clients sur SumUp en bas de page).
SumUp : avis de la rédaction
SumUp est pensé pour les petits commerçants et offre un bon rapport qualité-prix malgré des frais plus élevés que certaines alternatives.
SumUp est idéal pour les petits commerçants ayant des volumes d'encaissement modérés, de quelques centaines à quelques milliers d'euros. Avec SumUp, il n'y a pas d'abonnement ni d'engagement, contrairement aux banques. Vous achetez votre lecteur à un prix abordable et payez uniquement des frais lors de l'encaissement.
C'est un bon deal car la commission est de 1,75% sur toutes les cartes, même étrangères ou Amex. De plus, avec SumUp, vous avez accès à tous leurs services, tels que la caisse light et les outils d'e-commerce.
Si vous trouvez la commission élevée, SumUp One propose un abonnement et une commission moins chère de 0,99% sur les cartes de particuliers européens. L'abonnement mensuel est de 29 euros par mois et permet de bénéficier de frais de transaction réduits.
Notre opinion est que l'offre SumUp One n'est pas extraordinaire, mais convient si vous encaissez plus de 4000 euros par mois de manière récurrente. Pour les nouveaux clients SumUp, commencez par l'offre standard sans abonnement ni frais fixes. Passez à SumUp One lorsque votre volume d'encaissement augmente.
L'offre SumUp est idéale pour les petits commerçants et les solopreneurs, avec une solution tout-en-un sans abonnement ni engagement, et des frais uniquement sur les transactions. Cependant, elle peut ne pas convenir à tous.
Si vous êtes un commerçant réalisant des volumes importants ou gérez un restaurant avec plusieurs serveurs, il est préférable de se tourner vers des acteurs bancaires ou des solutions modernes adaptées aux gros commerçants, comme le français Gavine. Ces alternatives offrent des commissions plus basses et un service client sur mesure.
De plus, si vous recherchez des terminaux de paiement spécifiques (nouvelle génération Android, terminal fixe, borne), SumUp Air et SumUp Solo pourraient ne pas répondre à vos besoins. Dans ce cas, optez pour des acteurs bancaires ou Gavine proposant une gamme variée de terminaux.
Enfin, certaines intégrations ou moyens de paiement ne sont pas pris en compte par SumUp. Si vous avez besoin d'accepter les titres restaurant ou d'utiliser un logiciel de caisse ou de fidélité non intégré avec SumUp, il faudra vous orienter vers d'autres acteurs du marché.
En résumé, SumUp convient parfaitement aux petits commerçants et solopreneurs. Pour les entreprises plus importantes ou ayant des besoins spécifiques, il est conseillé d'envisager d'autres alternatives.
Avantages
- Fonctionne tout le temps avec toutes les cartes
- Super application mobile
- Frais compétitifs
Inconvénients
- Prendre le temps de simuler son activité avant de choisir la bonne formule. Le coût du terminal peut être élevé à l'utilisation.
Fonctionnement du terminal de paiement SumUp
Le SumUp Air est le best-seller de SumUp et l’un des terminaux les plus vendus en France. Son prix est abordable : 39 euros sur le site de SumUp, mais vous pouvez l’obtenir à 19 euros via notre lien. Ce terminal de paiement respecte toutes les normes pour accepter les paiements par carte dans votre commerce. Toutes les cartes ci-dessous sont acceptées :
- Visa
- V. PAY
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- Google Pay
- Apple Pay
Le design du SumUp Air est compact et pratique. Plus petit qu’une carte bancaire, il se glisse facilement dans votre poche. Il dispose d’une fente pour insérer les toutes les cartes bancaires, un chargeur USB, un bouton power et un écran tactile avec des touches tactiles pour composer le code client.
Pour fonctionner, le terminal se connecte en Bluetooth à votre smartphone, où vous installez l’application Sum Up. Cette application pilote le lecteur lors des transactions. Deux méthodes sont possibles pour effectuer un paiement : soit en insérant la carte dans la fente prévue à cet effet, soit en approchant la carte du lecteur pour un paiement sans contact.
En somme, le SumUp Air offre une solution abordable et pratique pour accepter les paiements par carte dans les petits commerces.
Pour encaisser 2 euros avec l’application Sum Up, il suffit d’ajouter cette somme au panier et de cliquer sur facturer. On a le choix entre payer en espèces, enregistrer dans l’application ou déclencher le terminal de paiement. La communication en bluetooth entre le terminal et l’application est très rapide.
Le client peut payer par carte, en insérant la carte et composant son code, ou par paiement sans contact pour un montant inférieur à 50 euros. Le paiement est rapide et accepté sans problème. La différence avec un terminal traditionnel est qu’il n’y a pas d’imprimante sur le terminal, mais on peut envoyer le reçu par email ou sur un portable au client.
La connexion bluetooth est stable et SumUp est idéal pour accepter la carte et encaisser des petits montants. Le iZettle Reader 2 est comparable à SumUp. Pour savoir si c’est un bon plan en termes d’économie, consultez notre comparateur sur le site.
Si vous avez un SumUp Air, n’hésitez pas à partager votre avis en commentaire. Pour voir des présentations d’autres terminaux, abonnez-vous à notre chaîne et découvrez des présentations du SumUp 3G, de l’iZettle, etc.
Différence entre SumUp Air et SumUp Solo
SumUp propose deux terminaux : le SumUp Air (39 euros) et le SumUp Solo (69 euros). Les deux acceptent toutes les cartes en contact et sans contact.
Le SumUp Air doit être connecté en Bluetooth à un smartphone ou une tablette avec l’application SumUp pour fonctionner. Pour encaisser, entrez le montant ou construisez un panier dans l’application, lancez le paiement et tendez le terminal au client.
Le SumUp Solo, en revanche, est autonome. Il se connecte en Wi-Fi et dispose d’une carte SIM intégrée, ce qui permet de saisir le montant directement sur le terminal sans utiliser de smartphone ou tablette. Cela peut être pratique si vous ne voulez pas ou ne pouvez pas avoir votre smartphone avec vous, ou si vous avez une équipe de vendeurs.
Dans un restaurant avec des serveurs, le SumUp Solo peut être préféré au SumUp Air car il fonctionne sur Wifi et ses fonctionnalités sont plus étendues. Ce dernier il coûte 79 euros hors promo ou 139 euros pour imprimer les étiquettes CB. Le SumUp Solo intègre également l’application permettant de recevoir des pourboirs.
Le SumUp Air, modèle iconique, nécessite une connexion smartphone pour encaisser. Si vous souhaitez plus d’autonomie, optez pour le SumUp Solo. Des réductions sont disponibles via les liens sur cette page.
Les frais de transaction s’élèvent à 1,75%.
Assurances et assistance
Le support client de SumUp est joignable depuis son compte utilisateur afin de régler les éventuels problèmes d’encaissement.
Prix de SumUp
Air
1,75 %
Nécessite l'application SumUp pour accepter les paiements
Se connecte via Bluetooth à votre smartphone ou tablette
La batterie dure jusqu'à 12 heures
Station de recharge en option
Solo
1,75 %
Accepte les paiements de façon autonome
Fonctionne avec le Wi-Fi
plus une carte SIM intégrée avec données mobiles illimitées gratuites
La batterie dure jusqu'à 8 heures
Station de recharge fournie
Solo et imprimante
1,75 %
Accepte les paiements de façon autonome
Fonctionne avec le Wi-Fi
plus une carte SIM intégrée avec données mobiles illimitées gratuites
Fait office de batterie de secours pour accélérer la charge de votre terminal Solo
Livré avec une batterie/imprimante et 2 rouleaux de papier
Frais bancaires sur les opérations courantes
| Opération | Frais bancaire |
|---|---|
| Frais de transaction (paiement en magasin) | 1,75% (1,55 % avec le pack Compte pro et 0,79 % avec l’abonnement SumUp One) |
| Frais de transaction (paiement en ligne) | 2,5% (0,79% avec l’abonnement SumUp One) |
| Abonnement SumUp One | 19€ HT /mois (pas de TVA) |
Ouvrir un compte SumUp au meilleur prix
L’ouverture d’un compte SumUP est accessible à tous sous réserve de remplir les deux conditions d’éligibilité suivantes :
- Avoir une entreprise immatriculée en Europe;
- Avoir plus de 18 ans.
Si ces deux conditions sont remplies, suivez les étapes suivantes :
- Cliquer sur le bouton Ouvrir un compte
- Cliquez sur « Lancez-vous »
PIEL DAVID –
Reste les frais bancaires qui sont toujours trop élevés chez tous, mais l’utilisation et l’interface sont top.
Christine Tortuel –
Excellent service. Frais réduits et utilisation très agréable et facile. Traitement rapide des paiements effectués et, potentiellement, des virements sur le compte. La carte de paiement associée au SumUp est un plus incontestable
Afef Belhiba –
C’est utile et rapide
Natacha VERNET –
À me facilite la tâche. Très contente
GWENAELLE LE GALL –
Simple pratique efficace et un SAV rapide et sérieux
Diane –
Super. C’est très pratique. J’ai pu faire des ventes que je n’aurais pas faite sans SumUp.
Corinne DAVID –
Les clients apprécient de payer par ce mode en toute sécurité. C’est un « plus « pour mes ventes.
Le beau mas Scea –
1 étoile c’est déjà trop.appareil non fiable de mauvaise qualité, garantie 1 an trop courte, et sav inexistant, 0 réparationà fuir!!!
Michel Pikhanov –
Tres décu, service client desastreux, attente 30 min, pour que la communication coupe, pas de rappel biensur, on ne peux pas regler le probleme par mail.Le conseiller se contredisent…Probleme toujours pas résolu…
Jean Louis Giraud –
Tout fonctionne à Merveille sans aucune difficulté.Merci pour ce superbe service!