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Souriez, vous êtes payé(e)
L’expérience d’un client ne se limite pas à l’accueil, au produit ou au service. En effet, le paiement est un moment critique qui peut donner le sourir comme décevoir le client. Pour éviter les déconvenues, le mieux est d’utiliser Smile&Pay !
Smile&Pay est une solution complète d’encaissement de clients : paiement par carte, prise de caution, pourboire, caisse enregistreuse et prise en charge des titres restaurant avec son TPE complet aux frais réduits.
En bref
- Terminal de paiement mobile pour encaisser le paiement des clients par carte bancaire.
- Aucun abonnement mais un frais fixe pour l'achat du TPE
- Commisssion de 1,65% sur les transactions pouvant être réduit avec un abonnement.
- Encaissement des titres restaurant (carte ticket restaurant).
Notre avis sur Smile&Pay : 4.3/5
Cet avis sur le produit Smile&Pay est le reflet de notre expérience et de nos tests. Il se limite à l'encadré ci-dessous. Le reste du contenu de cette page revet un caractère informatif et objectif (hors avis clients sur Smile&Pay en bas de page).
Smile&Pay : avis de la rédaction
Smile&Pay est un terminal de paiement qui correspond bien aux problématiques spécifiques aux commerçants français comme l'acceptation des titres restaurants et la prise de caution pour la location de véhicules par exemples.
L'abonnement premium permet de bénéficier de commissions très faibles comparativement aux solutions américaines. Celles-ci sont par ailleurs systématiquement moindres que tous les autres TPE.
Enfin, le support client en français apporte une réelle valeur ajoutée sur un marché dominé par acteurs étrangers.
Avantages
- Frais moindres que SumUp
- Prise de caution
- Accepte les titres restaurant
Inconvénients
- Les 3 terminaux de paiement autonomes sont relativement chers
Fonctionnement du terminal de paiement Smile&Pay
Smile&Pay, c’est la fintech française qui simplifie l’encaissement par carte bancaire partout et pour tous. C’est une solution qui permet d’accepter les moyens de paiement sur tous les canaux de vente : en boutique, à table, en terrasse, en mobilité, par téléphone ou en ligne.
Comment se caractérise ce TPE ?
Elle est très simple à souscrire. Contrairement aux banques traditionnelles où il est compliqué de s’équiper via son conseiller en agence, l’inscription se fait en 10 minutes en ligne. Vous recevez votre terminal de paiement sous 24 à 48 heures, quelle que soit votre banque.
Smile&Pay propose différents terminaux de paiement. Un petit terminal qui se connecte au smartphone est dédié à un usage occasionnel et coûte moins de 49 euros. Ensuite, Smile&Pay propose des terminaux de nouvelle génération fonctionnant sous Android avec une marketplace de services pour aider le commerçant à développer son chiffre d’affaires. Ces terminaux sont munis de cartes SIM 4G intégrées pour encaisser dans toutes les situations.
Quels services aident le commerçant à développer son chiffre d’affaires ?
Tout d’abord, la capacité à piloter son activité en temps réel sur tous les canaux de vente. Vous pouvez encaisser à 10 heures sur un site e-commerce, à 10h01 en boutique et à 10h02 en livraison chez votre client. Smile&Pay offre une interface unique pour gérer votre activité en temps réel.
Ensuite, Smile&Pay dématérialise les tickets papier. Vous recevez vos tickets par e-mail ou SMS et le commerçant peut les stocker électroniquement. Cela répond aux préoccupations écologiques et facilite la gestion des reçus pour tous.
Assurances et assistance
Votre lecteur Smile&Pay est garanti pendant 1 an en cas d’anomalie technique. Une extension de garantie d’un an supplémentaire est proposée en option.
Prix de Smile&Pay
Mini Smile
Nécessite un smartphone
Pas de carte SIM
Appairage Bluetooth
Pavé numérique
Batterie ++
Ticket dématérialisé email
Pas d'imprimante
Paiement sans contact
Paiement mobile
-
-
-
-
Smart Smile
Terminal autonome
Carte SIM data gratuite
Android
Tactile
Batterie +++
Ticket dématérialisé email
Pas d'imprimante
Paiement sans contact
Paiement mobile
Pourboires
Compatibilité logiciel de caisse
VAD/ paiement au téléphone
Prise de caution
Super Smile
Terminal autonome
Carte SIM data gratuite
Android
Tactile
Batterie ++++
Ticket dématérialisé email
Imprimante thermique
Paiement sans contact
Paiement mobile
Pourboires
Compatibilité logiciel de caisse
VAD/ paiement au téléphone
Prise de caution
Maxi Smile
Terminal autonome
Carte SIM data gratuite
Linux
Pavé numérique
Batterie +++
Pas de ticket dématérialisé email
Imprimante thermique
Paiement sans contact
Paiement mobile
-
-
VAD/ paiement au téléphone
Prise de caution;
Frais bancaires sur les opérations courantes
| Opération | Frais bancaire |
|---|---|
| Frais de transaction (paiement en magasin) | 1,65% (0,65%HT avec l’abonnement Premium) |
| Abonnement premium | Abonnement 35€ HT/mois ou 348€ HT/an |
Ouvrir un compte Smile&Pay au meilleur prix
L’ouverture d’un compte Smile&Pay est accessible à tous sous réserve de remplir les deux conditions d’éligibilité suivantes :
- Avoir une entreprise immatriculée en Europe;
- Avoir plus de 18 ans.
Si ces deux conditions sont remplies, suivez les étapes suivantes :
- Cliquer sur le bouton Ouvrir un compte
- Cliquez sur « S’inscrire »
- Suivez les étapes du formulaire d’inscription
mohamed bahri –
smile and pay arnaque absolu après vous acheté un matérielles camelot est services client nulle je ne comprend pas comment vous recruté chez smile des jean saboteur pour moi je le recrute même pas pour ouvrirai les porte conseils changé le chargé de recrutement vous être nulle quelque soit le directeur ou le services client je vous remercie pas Kevin BEAUMONT qui voie mieux que les autre tout un parcoure de changement de ape activité comptable a la fin rien 586euro ente abonnement est matérielle factice même pas une qualité services client 1/10 je vous conseils de voir les banque traditionnelle Jai vu la société générale est touts suite un compte une contrat VAD PLBS est touts les fonction avec peu de charge est paperasse moi je vous dit les Ga laisse tombé les services en ligne y a rien une grosse arnaque. si vous voulez en lance une procédure contre eux moi je suis prêt. oui command chacun ile a payer pour eux 500 ou 600 balle c pas normale Quan on réclame pas le serpent mordre des autre le TPE 350 balle chez Alibaba 20euro
2A Conseil –
J’ai commandé un terminal smile&pay le 11 juillet 2023.La liste des documents à fournir est fastidieuse, je comprends mieux pourquoi tout le monde a un sumup …. Délai de livraison long j’avais du coup annulé ma commande. Dans l’après midi je reçoit le terminal, bon j’annule donc l’annulation de commande pour pouvoir m’en servir. Voila nous sommes le 7 Août, je n’est toujours pas mon compte activé, c’est moi qui doit les relancer, et on me répond » ce sera fait dans la semaine si on n’a pas quelque chose de plus urgent à faire » !!!!!!! Marine SXXXX une des seule interlocutrice compréhensive, ne fait plus partie de la société …
Briere –
Je ne sais pas comment dire. Comme peut on être aussi mauvais en relation client et commercialement. J’ai choisi la solution d’après des éléments de leurs sites web (notamment lien de paiement web (plein d’infos sur le site mais j’avais senti que c’est pas très clair sur ce point, mais bon ca parait tellement basic que je m’engage quand même. Et la c’est le drame, déjà pas de lien, quand j’explique le problème, ben plus personne, pas de réponse, même pas la proposition de reprendre le terminal (servi 2 fois) et de me rembourser un truc qui ne me servira pas.Et en plus ils font semblant de ne pas comprendre dans nos échanges
UGU –
Harcèlement du commerciale ( Kazmène SALIM , à éviter ) pour signer , après 3 mois , on signe , on paye le TPE avec une remise « exceptionnel » de 25% , et depuis le 3 novembre 2024 , silence radio .En effet suite au paiement du TPE , on vous envoi ensuite un mail avec une demande de divers documents ; kbis (ok ) , bilan , prévisionnel ect A aucun moment on dois donner ce type de document , mais plus important encore , à aucun moment le commercial ne l’a annoncer .Il à clairement dis , vous payer et on vous envoi le tpe sous 48h …Du coup , malgré la confirmation par mail de la prise en compte de mon remboursement le 3 janvier 2024 par « Achref » , plus aucune nouvelle , passez votre chemin , pour économiser de soit disant frais on se fait arnaquer et on perd du temps .Mise à jour du 31 janvier , le remboursement du TPE à enfin été effectué !
Danrigs –
Étant chez Smile and pay pour la gestion de mon entreprise depuis 2020, il est régulier d’avoir le retard des virement des cartes bleues des clients de l’ordre de trois à quatre jours. De même un paiement effectué après 16 heures n’ai pas pris en compte avant le lendemain voir après le week-end. Après différents appels téléphoniques il nous ai répondu que le site est en maintenance. hélas trop souvent en maintenance Smile and Pay n’est pas fiable car les clients sont débités et le compte professionnel n’est pas crédité trop de retard.
benjamin buridon –
FUYERRR LEUR SERVICES EST NUL À CH…. SI VOUS VOULEZ PERDRE DU TEMPS ET DE LARGENT VOUS ÊTES AU BON ENDROIT APRÈS AVOIT ACHETER LEUR TPE 260€ MON COPPTE A ÉTÉ SUSPENDU SANS RAISON BIZARREMENT ALLER DANS VOS BANQUE PRINCIPALE POUR AVOIR UN VRAI TPE
Romain Mahi –
Grosse arnaque !! Pris un terminal de paiement sans abonnement par sécurité au cas où le wifi avec nos TPE standards ne fonctionnerait pas . On m’assure qu’il n’y a ni frais ni quoi que se soit à payer si on ne l’utilise pas … Et je reçois une facture de 5,88€ ce mois pour tenue de frais de compte . J’appelle en pensant que c’est une erreur et on me dit qu’il sont dans leur bon droit . Et on m’envoie €&@&! En me disant il vous faut autre chose ??!! À fuir j’espère qu’ils paieront en justice pour ça
non –
Change les conditions de facturation du jour au lendemain et envoie une facture mensuelle sans mon accord !Il n’y a plus d’intérêt à passer par eux. La confiance est rompue !Tpe à vendre…Je retourne voir ma banque traditionnelle
Anael Rives –
Arnaque, ce met a facturé des frais mensuel pourtant si on regarde leur site il est bien préciser que c’est sans abonnement.
Il Bandito –
Attention! Cette entreprise arnaque les clients en modifiant les contrats au gré de leurs envies! Aucune information et des béni-oui-oui qui promettent et qui ne respectent rien!Des amateurs!