Nickel est une néobanque qui permet à tous de créer un compte bancaire sans condition de revenus depuis un bureau de tabac ou sur Internet.

Liste des comptes Nickel

Qu'est-ce que la banque Nickel ?

Nickel est une « banque alternative » française qui permet à toute personne majeure d'ouvrir un compte courant en ligne ou chez un des 6500 buralistes partenaires en France métropolitaine et DOM-TOM (appelés points Nickel).

Nickel est considérée comme une néobanque éthique, car elle ne pratique aucune discrimination et toutes les démarches, à l’exception de l’échange d’espèces, se font en ligne. Nickel fait preuve d'inclusion bancaire, car elle accepte tous les particuliers, y compris les personnes sans revenu, étrangères et interdites bancaire. Elle se fonde sur des valeurs d'universalité, de simplicité, d'utilité et de bienveillance. Nickel n'est pas une banque à proprement parlé, mais un « établissement de paiement » selon la nomenclature de l'ACPR. Les dépôts des clients sont ainsi cantonnés auprès du Crédit Mutuel Arkéa. Pour ce qui est de l'infrastructure informatique, Nickel est adossé à Monext et SAB-AT qui permet d'effectuer toutes les opérations bancaires depuis la borne, depuis l'application ou depuis l'espace client en ligne.

Aujourd'hui, Nickel a passé le cap des 2,5 millions de clients, dont plusieurs milliers d'étrangers. Elle est détenue à 100% par deux actionnaires : BNP Paribas et la confédération des buralistes. Nickel est présent dans les pays suivants :

• France
• Espagne
• Portugal
• Allemagne (2023)

L'Allemagne est un nouveau marché intéressant, car les frais bancaires y sont très élevés et les Allemands sont très attachés à l'argent liquide. Ces deux problématiques sont très bien adressées par Nickel.

À quel âge peut-on ouvrir un compte Nickel ?

Un compte Nickel peut être ouvert à partir de 12 ans pour le compte Nickel Jeune, et 18 ans pour tous les autres comptes Nickel. Dans le cas où le futur titulaire du compte est mineur, c'est le tuteur légal (parent), qui procède à l'ouverture du compte.

Comment ouvrir un compte bancaire Nickel ?

Pour ouvrir un compte Nickel en ligne, choisissez l'offre Nickel ci-dessus qui vous convient le plus puis cliquez sur « Ouvrir un compte ».

L'ouverture d'un compte dans un bureau de tabac et ainsi obtenir votre carte Nickel immédiatement, choisissez le buraliste Nickel le plus proche de chez vous puis cliquez sur « Itinéraire ».

Dans les deux cas, vous devrez vous munir d'une pièce d'identité (carte d'identité, titre de séjour ou passeport), d'un email et d'un numéro de téléphone. Aucun autre justificatif n'est requis.

Le fait d'être interdit-bancaire n'est pas un problème pour ouvrir un compte en banque Nickel.

Peut-on utiliser le compte Nickel comme un compte principal ?

Oui, 1/3 des clients de Nickel ont fait de cette banque leur compte bancaire principal en faisant verser leur salaire ou leurs aides sociales sur ce compte.

Comment joindre le service client Nickel ?

• Par téléphone au :
  • 01 76 49 00 00 du Lundi au Vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 18h (fermé le dimanche)
  • 01 41 85 98 68 pour les demandes d'assistance
  • 01 41 85 98 67 pour les demandes d'assurance
• Envoyer un email à Nickel à cette adresse : https://support.nickel.eu/hc/fr/requests/new
• Par courrier à Nickel, TSA 30501, 44205 Nantes CEDEX 2

Quelles sont les caractéristiques du compte Nickel ?

• Carte de paiement gratuite (incluse dans l'abonnement)
• RIB Français
• Ouvert sans condition de revenus et aux interdits bancaires (fichés à la Banque de France)
• Ouvert aux étrangers (190 nationalités acceptées)
• Carte bancaire métal en option
• Ouverture de compte en ligne ou depuis un point nickel disponible chez les bureaux de tabac
• Possibilité de déposer des espèces dans la plupart des bureaux de tabac et des chèques par courrier.
• Pas de chéquier
• Pas de frais de tenue de compte (un abonnement annuel à la place)
• Assurances Europ Assistance

Dépôt de chèques et d'espèces

Le dépôt de chèque est réalisé par voie postale. La remise d'un chèque est initiée depuis l’application mobile puis le chèque doit ensuite être transmis par courrier à Nickel pour qu'il soit encaissé sur le compte courant du titulaire. Les frais d’encaissement d'un chèque sont de 3€ par opération. Si le chèque est impayé, les frais additionnels s'élèvent à 20€.

Le dépôt d'espèces s'effectue dans les 6500 buralistes partenaires. Le montant des frais est de 2% du montant déposé avec un plafond de 950€ par mois. L'argent est crédité immédiatement sur le compte courant du titulaire.

Où retirer de l'argent avec la carte Nickel ?

Le retrait d'espèces depuis un distributeur (DAB) est facturé 1,50€ en France, 1€ dans la zone euro hors France et 2€ hors zone SEPA. Les retraits sont gratuits avec Nickel Metal.

Le retrait d'espèces chez un buraliste partenaire est gratuit dans la limite de 3 retraits par mois puis facturé 0,50€ /retrait. Le plafond de retrait est de 800€ /semaine.

Comment recharger son compte Nickel ?

Il existe 4 possibilités pour recharger son compte Nickel :

• Recharge en espèces en point Nickel (frais de 2% du montant)
• Recharge par chèque envoyé par courrier (frais de 3€ par chèque)
• Recharge par carte bancaire (frais de 2% du montant)
• Recharge par virement SEPA (gratuit)

Nickel peut-il fermer mon compte ?

Nickel est un établissement bancaire qui a l'obligation légale de lutter contre le blanchiment d'argent auprès de ses clients. À ce titre, la banque Nickel peut décider unilatéralement de fermer un compte suspecté de blanchir de l'argent ou de ne pas respecter les conditions générales acceptées au moment de l'ouverture du compte.

La banque Nickel peut-elle m'accorder un prêt ?

À ce jour, Nickel ne peut vous accorder de prêt. Cela ne fait pas partie des services de cette néobanque.