WeStart, Ma French Bank

L’argent de poche qui se perd ou qui est mal dépensé est source de stresse pour la famille. De plus, donner des espèces est inefficace en termes d’éducation financière et plus aucune néobanque pour ado ne permet de les déposer sur le compte. Pour redonner du sens à l’argent de poche et offrir un moyen de paiement à votre ado en toute confiance, choisissez WeStart.

WeStart est un compte bancaire pour ados et mineurs que l’on peut ouvrir en ligne ou dans un des 3000 bureaux de poste. Pour seulement 2€/mois, l’ado dispose d’un compte, d’une carte et de la possibilité de se rendre dans n’importe quel bureau de poste pour déposer son argent de poche. De leur côté, les parents contrôlent l’utilisation de la carte et envoient de l’argent à leur enfant depuis leur application mobile.

En bref

Application WeStart : consultation du solde dans l’application de l’adolescent (à gauche) et suivi des dépenses dans l’application des parents (à droite).

Fonctionnalités et avantages du compte WeStart

Application, compte et carte pour l’ado :

• 1 carte bancaire internationale Visa (aucuns frais en France et l’étranger) permettant le paiement sans contact et avec Apple Pay ou Samsung Pay. Il s’agit d’une carte à autorisation systématique qui ne permet pas le découvert.
• 1 compte courant domicilié en France (RIB français) avec consultation du solde en temps réel
• 1 application pour l’adolescent pour recevoir son argent de poche et le dépenser
• Envoi d’argent par SMS à ses amis ou avec l’alias du compte (ex: @luca123)
• Blocage et déblocage de la carte et réinitialisation du mot de passe (code PIN)
• Tirelire pour épargner automatiquement à chaque dépense : les montants sont arrondis pour mettre de l’argent de côté et le dépenser ultérieurement. La cadence d’épargne est ajustable.
• Comptes entre amis
• Demande d’argent de poche aux parents
• Fondations GoodPlanet (actions sociales et environnementales) et Break Poverty (pauvreté des jeunes)

Application pour les parents :

• 1 application pour les parents (envoi d’argent de poche et contrôle parental)
• Versement d’argent de poche à l’ado (limité à 500€ et d’un versement par jour) par carte bancaire ou par virement. Le virement peut être fait ponctuellement ou automatiquement (programmé)
• Consultation du solde, de l’historique des dépenses et des dépenses à venir
• Opposition sur la carte en cas de perte ou de vol
• Récupération de l’alias de l’enfant (identifiant du compte de type @luca123)
• Paramétrage de la carte bancaire :
  • Ajustement du plafond de retrait ;
  • Ajustement du plafond de paiement ;
  • Autorisation des paiements en ligne ;
  • Autorisation des paiements internationaux ;
  • Blocage de la carte.

Les comptes WeStart peuvent évoluer vers un compte Ma French Bank (Original ou Idéal) dès la majorité de l’ado.

Prix de WeStart

WeStart est proposé avec un abonnement unique de 2€ par mois correspondant aux frais de tenue de compte :

*Une assurance complémentaire sur les moyens de paiement, les achats et la e-réputation est disponible en option pour 2€/mois.

Plafonds de la carte WeStart

Ces plafonds sont ajustables par le parent et l’enfant dans l’application WeStart.

Assistance et assurances WeStart

Assurances Visa et Mes Garanties Ma French Bank

Les ados sont couverts par l’assurance Visa qui inclut les frais médicaux d’urgence et l’accueil d’un membre de la famille à l’hôpital. Une cotisation optionnelle de 2€ par mois (soit 24€ par an) permet de compléter cette couverture avec une assurance perte ou vol de moyens de paiement, la protection des achats sur Internet et les frais liés à l’e-réputation.

Assistance client

L’assistance est le point fort de l’offre WeStart comparativement à d’autres banques pour ados grâce à son réseau de 3000 agences et son service client joignable par téléphone :

• Conseillers disponibles par téléphone du lundi au samedi de 8h à 22h. Les 60 conseillers du service client sont basés à Lille. La fonction click-to-call dans l’application permet de lancer un appel authentifié et donc de joindre un conseiller plus rapidement.
• Conseillers disponibles dans les bureaux de poste aux heures d’ouverture affichées disponibles en France
• L’équipe WeStart peut être également contactée 24h/24 et 7 jours / 7 par chat et sur les réseaux sociaux (Messenger, Facebook et twitter). La réponse se fait généralement en 2 heures.
• L’ado a également une série de vidéos tuto à sa disposition dans l’application pour apprendre à gérer son argent et à résoudre les problèmes fréquents.

Demande d’argent de poche côté ado (à gauche) et alimentation du compte de l’adolescent depuis l’application des parents (à droite).

Frais sur les opérations exceptionnelles

Ouverture de compte WeStart

Suivez les étapes ci-dessous pour ouvrir un compte WeStart :

1. Préparez les justificatifs demandés par Ma French Bank : carte d’identité de l’enfant et du parent, livret de famille (ou extrait de l’acte de naissance de l’enfant) et RIB du parent
2. Cliquez sur ouvrir un compte
3. Renseignez les informations demandées
4. Photographiez les justificatifs
5. Signez électroniquement la convention de compte

À la suite de votre inscription, les conseillers Ma French Bank vérifient votre dossier puis activent votre compte. L’enfant et le parent doivent avoir chacun un email, un smartphone compatible, et un numéro de téléphone. Vous devez également être résident fiscal en France et détenteur d’un compte bancaire dans l’Union Européenne et d’une adresse physique en France.

Envoi d’argent à un ami par SMS (à gauche) et contrôle de la carte bancaire par les parents (à droite).

Questions fréquentes

Quel est l’avantage d’ouvrir un compte WeStart en bureau de poste ?

En ouvrant votre compte dans un bureau de poste, un chargé de clientèle s’occupera des démarches à votre place. Il vous suffira d’apporter les justificatifs nécessaires (cartes d’identité, acte de naissance ou livret de famille et RIB du parent). Autre avantage, l’adolescent recevra immédiatement sa carte bancaire qui sera déjà activée et donc utilisable.

Sur quel compte est prélevé l’abonnement de 2€ /mois ?

L’abonnement comme les frais exceptionnels sont prélevés sur le compte bancaire de l’enfant le premier jour du mois.

Quels sont les avantages du compte WeStart ?

Comparativement aux autres comptes pour ados, WeStart présente les avantages suivants :

• Absence quasi totale de frais en France et à l’étranger
• Accès à 3000 bureaux de poste aux DAB de la banque postale pour ouvrir un compte, poser des questions et effectuer des opérations spéciales comme le dépôt d’espèces et de chèques ;
• Service client disponible par téléphone 6 jours sur 7 du lundi au samedi
• Solidité financière de la banque postale en arrière-plan de Ma French Bank
• Pas d’incitation à la consommation comme on peut le voir chez Pixpay et Vibe.
• L’évolutivité vers plus de services bancaires de La Banque Postale (épargne, emprunt, etc.) à la majorité de l’enfant.