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Hello bank! pour les particuliers

Hello bank!

0,00€ – 5,00€ /mois

Hello bank! Banque en ligne au service client haut de gamme. Carte bancaire gratuite et absence de frais. Compte courant, compte joint, livrets et placements, crédit immobilier.

Informations mises à jour le 27 mai 2022
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  • Description
  • Informations complémentaires
  • À propos de Hello bank!
Description

Hello You!

Entre frais bancaires exorbitants chez les banques traditionnelles et absence totale de service client chez les néobanques, peut-on encore espérer une expérience bancaire irréprochable ? Une application bancaire moderne, l’absence de frais bancaires sur les opérations courantes et un conseiller toujours disponible quand on en a besoin… Une illusion chez beaucoup de banques mais un standard Hello bank!

Hello bank! est une banque en ligne qui vous permet de disposer d’un compte, d’une carte et de tous les services bancaires dont vous aurez besoin pour vous et votre couple. En plus d’une application moderne et de l’absence de frais sur les paiements et les retraits, Hello bank! met à votre disposition des conseillers réactifs et qualifiés pour satisfaire toutes vos demandes en un temps record.

En bref

  • 2 offres bancaires claires : 1 offre gratuite avec l'essentiel de la banque en ligne et 1 offre haut de gamme avec des assurances et des facilités de paiement.
  • Service client disponible, réactif et compétent pour répondre rapidement aux demandes des clients.
  • Application mobile moderne permettant d'effectuer toutes les opérations courantes sans difficulté.
  • Alternative à Boursorama Banque, ING, BforBank et Fortuneo.
Application Hello bank!

L’application Hello bank! permet d’effectuer toutes les opérations courantes depuis son mobile. Les cartes Hallo bank! sont compatibles avec Apple Pay, Paylib et Lyf Pay.

Services et fonctionnalités Hello bank!

  • 1 compte courant personnel ou un compte joint (au choix à l’ouverture du compte)
  • 1 carte bancaire Visa Classic. Carte bancaire Visa Electron pour son ou ses enfants
  • 1 carte bancaire virtuelle avec Hello Prime
  • 1 chéquier gratuit à son nom ou au nom de son couple
  • Automatisation de la mobilité bancaire avec la fonction Hello Start permettant de transférer ses prélèvements réguliers sans effort
  • Option Terceo (paiement en 3 fois) pour les cartes à débit différé Visa Classic, Premier et Infinite
  • Compatibilité Apple Pay, Google Pay, Paylib et Lyf Pay.
  • Blocage du moyen de paiement depuis l’application mobile
  • Virements immédiats (payants en dehors du réseau BNP Paribas)
  • Paiement différé et découvert autorisé avec l’offre Hello Prime
  • Livrets A, LDD, Livret Hello et Hello+
  • Crédit immobilier et crédit à la consommation
  • Placements à risque (bourse)

Assurances et assistance

Assurance Hello One Hello Prime
Garantie d’assurance et d’assistance non oui
Envoi d’une carte de dépannage non oui

Le support client d’Hello bank! est un des meilleurs des banques en ligne et néobanques. Il est joignable par email, chat et téléphone tous les jours sauf les dimanches et jours fériés.

Hello bank! options

Les deux offres d’Hello bank! contiennent l’essentiel de la banque en ligne. Il est toutefois possible d’enrichir son offre avec des assurances et des services en option comme la réduction des frais à l’étranger.

Prix des cartes Hello bank!

Hello One
Gratuit sans condition
À partir de 12 ans *
1 carte Visa ou Visa Electron
Aucune carte virtuelle
Débit immédiat
Retraits payants hors réseau BNP Paribas Global Network
-
-
Démarrer
Hello Prime
€ 5 /mois
À partir de 18 ans
1 carte Visa
1 carte virtuelle
Débit immédiat ou différé
Retraits gratuits hors réseau BNP Paribas Global Network
Garantie d'assurance et d'assistance
Envoi d'une carte de dépannage
Démarrer

* Les mineurs de 12 à 17 ans peuvent aussi prétendre à une carte bancaire rattachée au compte de leur parent. Il s’agit dans ce cas de la carte Visa Electron. Celle-ci est gratuite.

Plafond des cartes Hello bank!

Hello One Hello Prime
Plafond de paiements par mois 1000€ Suivant revenus
Plafond de retraits par semaine 400€ Suivant revenus
Compte courant Hello bank!

L’application Hello bank! offre un contrôle intégral sur son compte bancaire, ses dépenses et ses placements. C’est une des meilleures applications dans la catégories des banques en ligne.

Frais sur les opérations courantes

Opération Frais bancaire
Fourniture d’une attestation simple 20,50€
Compte inactif durant 1 an 30€/an
Recherche et/ou modification d’adresse manquante ou erronée 18€
Délivrance d’un RIB via un conseiller 5€
Retrait en cas de dépannage, effectué sans carte bancaire au guichet d’une agence de BNP Paribas SA en France métropolitaine 4,80€
Retraits payants 1€ /retrait + 1,5% du montant
Réédition du code secret 5€
Réfection de carte avant échéance (Visa Electron, Visa Classic, carte Hello One) 15€ (gratuit pour Hello Prime)
Frais de recherche de documents, demande de facturette ou de justificatif de retrait 12,90€
Virement SEPA 5€ en agence et gratuit en ligne
Virement libellé en euros ou dans une devise différente de la devise du pays du bénéficiaire 3 € vers filiale BNP Paribas, 15 € sinon
Émission d’un chèque à l’international 27€
Frais par virement occasionnel incomplet 12,90€
Frais d’envoi de chéquier à domicile Gratuit ou 5€ en recommandé

Ouvrir un compte Hello bank!

Conditions d’éligibilité :

  1. Être résident fiscal français
  2. Être âgé de plus de 18 ans pour Hello Prime et au moins 12 ans pour Hello One (accompagné d’un tuteur).

Ouverture de compte :

  1. Cliquer sur Ouvrir un compte
  2. Renseigner ses informations personnelles puis choisir l’offre de son choix

Questions fréquentes

Puis-je bénéficier d’un découvert avec Hello bank!

Oui. Hello bank! propose une facilité de caisse avec son offre premium Hello Prime. Celle-ci permet d’être débiteur durant une durée de 15 jours par tranche de 30 jours. Le montant est défini lors de la signature du contrat de facilité de caisse. Attention, être débiteur engendre des agios.

Comment contacter le service client ?

Les conseillers Hello Team sont joignables:

  • par téléphone du lundi au vendredi de 8 h à 22 h 00, et le samedi de 8 h 00 à 18 h 00, hors jours fériés au 01 43 63 15 15
  • par courrier à Service Réclamations Clients Hello bank!, TSA 80 011, 75318 PARIS Cedex 09
  • par chat depuis l’application mobile ou depuis le compte client en ligne

Quelles sont les cartes disponibles chez Hello bank!

Hello bank! propose plusieurs cartes à l’intérieur de ses deux offres et en-dehors :

  • Visa Classic présente dans les deux offres par défaut (Hello One et Hello Prime)
  • Visa Electron en option dans l’offre Hello One. C’est aussi la carte bancaire pour les mineurs d’Hello bank!
  • Carte American Express Platinum en option pour 590 € / an
  • Carte American Express Gold en option pour 185 € / an
  • Carte American Express Green en option pour 95 € / an

Notons que la carte Visa Classic de l’offre Hello Prime est renforcée avec les assurances de BNP Paribas.

Informations complémentaires
Poids 5 g
Dimensions 53.98 × 85.6 × 0.76 mm
Établissement

Hello bank!

Pricing

/mois

Tarif

Hello One, Hello Prime

Accueil physique

Agence bancaire

Application mobile

Oui

Premier versement

10€

Type de banque

Banque en ligne

Type de carte

Carte de débit

Système de paiement

Visa

Service client

français

Assurances

Soins médicaux, Moyens de paiement (perte ou vol)

Facturation

Non applicable

Gestion des dépenses

Non applicable

Gamme de carte

Visa Classic

Carte virtuelle

Oui

Compte joint ou commun

Compte joint

Conditions d'ouverture de compte

1000€ de revenu /mois, Résident français ou belge, 12 ans et plus, 18 ans et plus

Couleur de la carte

Noir, Blanc

Découvert autorisé

Oui

Émission de chèque

Oui

Encaissement de chèques

Oui

Engagement

Aucun

Dépôt d'espèces

Oui

Fonctionnalites

3D Secure, Apple Pay, Google Pay, Paiement sans contact, Paylib

Frais à l'étranger

Non

Retraits payants

1€ + 1,50%

Retraits gratuits

Retraits Illimités

Plafond de retrait

400€ /semaine

Plafond de paiement

1 000€ /mois

Offre en cours

🔥 Offres limitées

Matériau

PVC

Pays de domiciliation du compte

Français

Garantie des dépôts

Jusqu'à 100 000€

À propos de Hello bank!

Hello Bank!

Hello bank! Banque en ligne personnelle et professionnelle

Hello bank! est une banque en ligne française créée en 2013 en Allemagne et étendue à la Belgique. Depuis son rachat par BNP Paribas, la banque en ligne internationale s'est déployée en France et en Autriche. Les clients de Hello bank! bénéficient donc d'un accès privilégié au réseau d'agences de BNP Paribas. Cette filiation permet également à la banque en ligne d'offrir un panel complet de services bancaires allant du compte courant à l'assurance vie, au crédit immobilier, au crédit à la consommation, à l'épargne et aux placements boursiers. Hello bank! compte plus de 600000 clients ce qui en fait la troisième plus grande banque en ligne française.

Nombre de clients 610.000
IBAN Français
Atouts Vaste éventail de produits financiers : compte bancaire, bourse, assurance-vie, épargne (Livret A, LDD et Livret +), crédit immobilier, crédit à la consommation, prévoyance.

Accès au réseau d'agences et aux DAB de BNP Paribas

Service client Français
Adresse BNP PARIBAS
16 boulevard des Italiens
75009 Paris
France
Caroline Lehericey est la Directrice Générale de Hello bank!

Caroline Lehericey est la Directrice Générale de Hello bank!

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Helios

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3,00€ – 6,00€ /mois
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