La banque en ligne ING ferme progressivement l’ensemble des comptes de ses clients français et les invite à passer chez BoursoBank.
Migrer ses comptes et produits d’épargne chez BoursoBank s’avère effectivement être le choix de bon sens. Les deux banques en lignes ont en effet mis en place un système de migration automatisé ainsi que des incitations commerciales attrayantes.
Attention toutefois à bien faire les choses dans l’ordre pour éviter les frais bancaires ainsi que les chèques sans provision. Profitez également de nos astuces pour bénéficier de l’ensemble des primes de bienvenue.
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Conseils avant de lancer la migration de votre compte
Nous vous recommandons de lancer cette procédure avant le 30 septembre 2022 pour bénéficier des primes de bienvenue.
Vous devez être en France et avoir accès à vos SMS pour lancer cette démarche. L’utilisation d’un VPN pour les personnes à l’étranger fonctionne également.
Vous devez disposer d’une copie numérique de votre pièce d’identité et de votre signature manuscrite.
Veillez à ne plus émettre de chèques avec votre chéquier ING car votre compte sera fermé sous 2 mois après le lancement du transfert de votre compte. Une tentative d’encaissement de chèque après cette date peut vous valoir une interdiction bancaire.
Enfin, continuez à verser au moins 1200€ /mois sur votre compte ING jusqu’à sa clôture. À défaut, ING vous prélèvera des frais de tenue de compte de 10€ :
1) Accepter la migration
🕐 1 minute
Chaque fois que vous ouvrez votre session sur votre espace client ou sur votre application ING, vous vous voyez demander si vous souhaitez effectuer la bascule de vos produits bancaires vers BoursoBank.
Donnez votre consentement pour que ING puisse transmettre vos informations personnelles à BoursoBank. Cela facilite la création de votre nouveau compte bancaire ainsi que la migration de vos fonds et de vos prélèvements automatiques.
2) Informations personnelles
🕐 5 minutes
BoursoBank dispose maintenant de toutes vos données personnelles. La banque en ligne française vous demandera à cette étape plus d’information sur votre situation professionnelle, vos revenus et votre patrimoine.
3) Choix de l’offre
🕐 1 minute
Dans le cas où vous aviez l’offre ING essentielle, nous vous conseillons de basculer sur l’offre équivalente Boursorama Welcome. Il s’agit d’une carte bancaire gratuite qui s’avère être un excellent moyen de paiement.
Dans le cas où vous auriez l’offre ING Intégrale (Gold Mastercard), nous vous conseillons l’offre équivalente Boursorama Ultim (Visa Premier). Boursorama Ultim présente des avantages supérieurs en termes d’assurances et s’avère totalement gratuite à condition d’utiliser votre carte au moins une fois par mois.
Si vous souhaitez monter plus en gamme, l’offre Métal sans équivalent chez ING peut vous intéresser (carte métallique et assurances premium). Cette carte étant payante, BoursoBank vous offre les 8 premiers mois d’abonnement pour toute nouvelle souscription.
Référez-vous à notre avis BoursoBank pour découvrir l’offre qui vous convient le mieux. Voici un comparatif des offres :
| Welcome | Ultim | Métal | |
|---|---|---|---|
| Prix | Gratuite (1) | Gratuite (2) | 9,90 € /mois |
| Matériaux de carte | PVC | PVC | Métal |
| Débit Immédiat |  |
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| Débit différé | |
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| Conditions | Aucune | Débit immédiat : Aucune Débit différé : 1500 € nets /mois |
Débit immédiat : Aucune Débit différé : 2500 € nets /mois |
| Paiements & retraits en euros | Gratuits, illimités |
Gratuits, illimités |
Gratuits, illimités |
| Paiements à l’étranger en devises | Gratuits & illimités | Gratuits, illimités |
Gratuits, illimités |
| Retraits à l’étranger en devises | 1 gratuit /mois | 3 gratuits /mois | Gratuits, illimités |
| Plafonds de paiement modulables | 5000 €/mois | 20 000 € /mois | 50 000 € /mois |
| Plafonds de retrait modulables | 400 € /semaine | 2000 € /semaine | 3000 € /semaine |
| Carte utilisable en paiement mobile dès l’activation du compte avant même de la recevoir | |
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| Compatible Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Fitbit Pay & Garmin Pay | |
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| Compte courant gratuit | |
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| Découvert autorisé après 3 mois jusqu’à 2500€ | |
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| Virements internationaux | 0,10% | 0,10% | Gratuit |
| Virement instantané gratuit (dans la limite de 2000€) | |
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| Délivrance de chéquier* | |
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| Suivi des dépenses en temps réel avec des notifications push & dans votre espace client | |
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| Des alertes personnalisées par notifications et email pour contrôler vos dépenses. | |
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| Gestion de vos opérations bancaires en temps réel | |
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| Assurance Moyen de paiement gratuite | |
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| Assurances Voyage | Jusqu’à 46 k€ Visa Classic |
Jusqu’à 2 m€ Visa Premier |
Jusqu’à 2 m€ Visa Premier |
| Smart delay – accès aux salons des aéroports en cas de retard de votre vol | |
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| Boursorama Protection Essentiel : Jusqu’à 4 700€ de remboursement Moyens de paiement toutes banques Clés, papiers, maroquinerie |
Option | Option | |
| Boursorama Protection Premium: Jusqu’à 32 200€ de couverture Moyens de paiement toutes banques Clés, papiers, maroquinerie Prolongation garantie constructeur sur les appareils du quotidien (jusqu’à 5 000€ de remboursement) Mobiles et tablettes |
Option | Option | |
(1) Gratuite sous condition d’utilisation sinon 5 €/mois
(2) Gratuite sous condition d’utilisation sinon 9 €/mois
4) Signature du contrat
🕐 2 minutes
Inutile de vous rendre en agence ou autre pour signer la convention de compte. BoursoBank utilise un service digital sécurisé pour signer le contrat. Un SMS vous sera envoyé avec un code à 6 chiffres qui fera office de signature.
5) Envoi des justificatifs
🕐 3 minutes
Grâce à la télétransmission de vos informations de ING à BoursoBank, vous n’avez que deux documents à faire parvenir à votre nouvelle banque en ligne : une copie de votre pièce d’identité recto verso ainsi qu’une copie de votre signature manuscrite.
Grâce à la transmission de données entre ING et Boursorma Banque, vous n’aurez besoin de transmettre qu’une copie de votre pièce d’identité et un scan de votre signature.
Préparez votre carte d’identité en deux fichiers séparés :
Transmission d’une copie recto verso de sa carte d’identité à BoursoBank.
6) Transférer les comptes et les prélèvements
🕐 5 minutes
Quelques jours après la demande d’ouverture de compte, vous recevrez un RIB BoursoBank. Connectez-vous alors à ING qui vous proposera de l’ajouter automatiquement à votre espace client. Vous pourrez ainsi effectuer des virements de compte à compte quand vous le souhaitez.
Simultanément, vous pourrez activer EasyMove dans votre espace client BoursoBank. Cette fonction est un système de mobilité de vos prélèvements automatiques. EasyMove prévient automatiquement vos créanciers que le compte à débiter change.
Confirmation de Bouygues Telecom du changement de compte bancaire suite à l’activation de EasyMove.
Nous vous conseillons fortement d’utiliser ce service et de vérifier ensuite si tous les prélèvements ont bien été migrés. Une fois la procédure déclenchée, votre compte ING sera fermé sous 60 jours. Veillez donc à anticiper cette fermeture et surtout à ne plus faire de chèques avec votre chéquier ING.
7) Activation de la carte bancaire
🕐 2 minutes
L’activation de la carte bancaire BoursoBank se fait en ligne et non en retirant des espèces au DAB.
Pour cela, connectez-vous à votre espace client > Ma carte bancaire > Activation. Vous devrez entrer une série de 4 chiffres situés au dos de votre carte.
Cette activation peut se faire de n’importe où y compris de l’étranger.
Activation de la carte Boursorama avec les 4 numéros au verso.
8) Fermeture automatique des comptes épargne ING
Quelques jours après l’officialisation de la migration de votre compte vers Boursorma Banque, vos livrets ING seront fermés et le montant restant ainsi que les intérêts seront portés au crédit de votre compte courant :
La migration de votre compte Boursorama déclenche la fermeture des livrets d’épargne ING.
Ici nous avions anticipé la fermeture d’ING en vidant les LDD et Livret d’épargne Orange au préalable, ce qui explique le crédit de petites sommes.
Seul votre compte courant sera migré. Si vous souhaitez disposer de livrets équivalents chez BoursoBank, vous devrez donc relancer des demandes d’ouverture de livrets (cf tableau de primes).
9) Fermeture du compte courant
Votre compte bancaire ING sera fermé 2 mois après le lancement de la procédure de mobilité bancaire (EasyMove).
Si vous anticipez un peu trop en avance le versement de votre salaire vers un autre compte qu’ING, vous pourriez recevoir une pénalité. La carte Gold Mastercard est en effet soumise à l’obligation de verser son salaire ou de détenir une épargne suffisante. Vous pourriez ainsi payer 10€ /mois de frais bancaires.
Comment bénéficier de la prime de bienvenue complète ?
Chaque nouveau client BoursoBank peut bénéficier jusqu’à 370€ de prime (et non 320 ou 380€ comme il est parfois annoncé).
Pour en bénéficier, vous devez impérativement transférer vos comptes avant le 30 septembre 2022. Après cette date, l’offre ne sera plus disponible.
Voici ce que vous devez faire avant cette date pour profiter de la prime maximum :
| Condition | Prime |
|---|---|
| 1ère ouverture d’un compte bancaire seul (hors offre pro et compte joint) | 30€ |
| 1ère souscription d’une carte bancaire Ultim ou Welcome concomitante à l’ouverture du compte bancaire * | 50€ |
| Demande de mobilité bancaire avec EasyMove | 50€ |
| 1ère ouverture de Compte Sur Livret | 30€ |
| 1ère ouverture de Livret A | 30€ |
| 1ère ouverture de Livret Développement Durable et Solidaire | 30€ |
| 1ère ouverture de compte titres ordinaire | 50€ |
| 1ère ouverture de PEA | 50€ |
| Demande de mobilité Bourse pour transférer un compte CTO/PEA | 50€ |
| Total | 370€ |
* Si vous préférez l’offre Metal, vous obtiendrez 8 mois de cotisation offerte.
Le versement des primes peut prendre jusqu’à 60 jours donc ne vous inquiétez pas si vous ne les recevez pas immédiatement.
J’ai déjà un compte BoursoBank…
Si vous possédez déjà un compte BoursoBank, vous serez automatiquement identifié(e) comme client ou cliente de Boursorama. Vous serez alors redirigé(e) vers votre espace client où vous pourrez activer la mobilité bancaire avec EasyMove.
Vous ne pourrez pas profiter de la prime de bienvenue sur le compte et la carte bancaire, mais vous aurez la possibilité de déclencher les autres primes relatives aux autres produits bancaires.
Bonjoir, je suis client d’ING et je veux passer à Boursorama banque mais quand je rentre à mon espace client ING je vois pas la demande si nous souhaitons effectuer la bascule de nos produits bancaires vers Boursorama Banque. Est ce qu’il y a une autre procédure pour passer à Boursorama ?
Bonsoir Zakaria,
Cela va être compliqué de vous aider, car nous ne pouvons répondre aux cas particuliers qui nécessitent des informations sur votre compte. Dans tous les cas, c’est effectivement depuis votre espace client, au moment de la connexion, que vous êtes invité(e) à démarrer la création de votre compte Boursorama Banque. Si jamais cette information n’apparaît pas, nous vous conseillons d’appeler le service client ING qui aura les informations sur votre compte que nous ne pouvons pas échanger ici publiquement.
À défaut, vous pouvez aussi créer un nouveau compte Boursorama Banque en bénéficiant de la prime du moment (https://spendways.io/boursorama) puis vous pourrez migrer vos comptes dans un second temps. Cela prend quelques minutes de plus, mais le résultat est identique.
Bien à vous,
Fabien
Bonjour,
Ma situation est la suivante. Marié avec *****.
Elle a un compte ING, vient d’ouvrir un compte Boursorama et un compte-joint Boursorama sur lequel je suis associé. Elle est également co-titulaire de mon compte joint ING. Elle a ouvert un compte joint sur Boursorama avec moi comme co-titulaire. Sur son compte perso, elle a reçu sa CB qu’elle a déjà utilisée avec succès.
Je suis déjà client boursorama banque au travers d’un contrat d’assurance vie seulement. Je suis client d’ING au travers d’un livret Orange et nous sommes clients d’ING au travers d’un compte joint. J’ai initié ma demande d’ouverture joint sur boursorama banque. Ouverture de compte et mobilité bancaire acceptée le 12/06/22. Mais je ne parviens pas à commander la CB au titre du compte joint.
Que faire?
Merci de votre aide.
Bonjour,
Cette situation ne peut être résolue que par le service client de Boursorama Banque. Vous pouvez le contacter de 8h00 à 19h00 du lundi au vendredi et de 8h45 à 16h30 le samedi au 01 46 09 49 49 (appel gratuit). Vous pouvez également faire une demande de rappel si vous ne souhaitez pas attendre sur le serveur vocal (demande à faire depuis l’application mobile). L’autre solution est d’envoyer un email à Boursorama Banque en expliquant votre situation (depuis l’application mobile également).